IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

FERCHAU; Bielefeld; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten möglich

Weiterbildungsprogramme

Rabatte (Reisen, Elektronik, Auto)

Job summary

FERCHAU GmbH sucht dich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Bielefeld. Du unterstützt das Team im 1st/2nd Level Support, bearbeitest Benutzeranfragen und Störmeldungen und arbeitest dich in Active Directory sowie Client-/Serverumgebungen ein.

Du bringst eine IT-Ausbildung mit, hast erste Support-Erfahrung, kennst Office 365 und idealerweise Linux, und überzeugst durch hohe Kundenorientierung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Support/Helpdesk.
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld und/oder Linux-Umfeld wünschenswert.
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und Standorten.
• Erfassung, Klassifizierung und Weitergabe von Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.
• Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support.
• Verwaltung einer Microsoft Active Directory.
• Betreuung der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Client-/Serverumgebungen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Fachinformatiker:in Systemintegration

Tools

Active Directory

Job description

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden – das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
• Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support
• Verwaltung einer Microsoft Active Directory
• Betreuung der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Benutzer-Support der Client-/Serverumgebungen

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Sat­te Rabatte mit Einkaufs­vergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem

Unsere Erwartungen an dich

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld und/oder Linux-Umfeld wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gern online unter der Kennziffer LI71-29690-BI bei Herrn Maximilian Grodecki. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Maximilian Grodecki

Talent Acquisition Specialist – IT

FERCHAU GmbH

Herforder Straße 195
33609 Bielefeld
Deutschland

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