Mitarbeiter IT Support/Helpdesk (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Stuttgart Mobility; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einkaufsvergünstigungen

Sonderurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Stuttgart sucht einen Mitarbeiter IT Support/Helpdesk (m/w/d). Sie werden in einem spannenden Umfeld tätig sein, das innovative IT-Projekte realisiert. Die Aufgaben umfassen den telefonischen und persönlichen IT-Support, die Bearbeitung von Tickets sowie die technische Betreuung der Systeme. Sie bringen eine Ausbildung in der Fachinformatik sowie sehr gute Kenntnisse in PC-Hardware, Kommunikationstechnik und Windows-Betriebssystemen mit. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und zahlreiche Zusatzleistungen warten auf Sie.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware und Kommunikationstechnik.
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Teams.

Aufgaben

• Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support).
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First Level und ggf. Second Level Support.
• Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Anfragen/Tickets.

Kenntnisse

PC-Hardware Kenntnisse

Kommunikationstechnik

Windows-Betriebssysteme

ITIL Kenntnisse

LAN, WAN und VPN Kenntnisse

Microsoft Office 365

Microsoft Teams

Flexibilität

Lösungsorientiertes Denken

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Fachinformatik

Tools

Ticket-Tools

Remote-Tools

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter IT Support/Helpdesk (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Stuttgart Mobility

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Ort wird nicht angegeben

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Netzwerkadministrator/in

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kollege:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Mitarbeiter IT Support/Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

• Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First Level und ggf. Second Level Support
• Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Anfragen/Tickets
• Annahme von Änderungswünschen und Incident Meldungen im User-Support
• Ggf. Durchführung von Anpassungen im Bereich Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Virenschutz, VPN-Lösungen)
• Technischer Betrieb der Systeme, inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten

Unsere Leistungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Betriebliche Altersvorsorge

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Teams
• Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA20-88380-S bei Frau Cangül Yildirim. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Stuttgart Mobility

FERCHAU GmbH Niederlassung Stuttgart Mobility

Mit mehr als 8.400 Mitarbeitern in über 100 Niederlassungen u. Standorten sowie in über 110 Technischen Büros und Projektgruppen bundesweit ist FERCHAU die erste Adresse für die Durchführung von Engineering und IT-Projekten.

Wir bieten spannende Herausforderungen für Ingenieure, Informatiker, Techniker und Technische Zeichner aller Fachrichtungen. Egal ob Sie ein einzelnes Bauteil konzipieren oder eine vollständige Produktionsanlage projektieren: Bei uns finden Sie einen Arbeitsplatz, der Ihnen die Chance gibt Ihre Stärken weiterzuentwickeln.