IT-Support Experte / 3rd Level Support (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Bielefeld; Rahden; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibilität mobil zu arbeiten

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus sucht einen IT-Support Experten für den 2nd und 3rd Level Support. Sie arbeiten an der Analyse und Behebung von Störungsmeldungen sowie der Betreuung der Server-Infrastruktur. Ideale Kandidaten verfügen über eine Ausbildung in der Systemintegration, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Mobilitätsflexibilität. Bewerbungen sind online möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Support (2nd und 3rd Level).
• Erfahrungen im Linux oder Windows Umfeld wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen.
• Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets.
• Betreuung und Überwachung der Server-Infrastruktur.
• Entwicklung und Implementierung spezifischer Lösungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Linux Kenntnisse

Windows Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Support Experte / 3rd Level Support (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Bielefeld

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Du bist leidenschaftliche:r Netzwerker:in und kombinierst für deine Kunden Effizienz und Qualität. Du bist immer bestrebt, optimale Freelancer:innenprofile in der bestmöglichen Responsezeit anzubieten. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen durch den 2nd-Level-Support und 3rd-Level Support
• Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets per E-Mail und Fernwartung
• Betreuung und Überwachung der Server-Infrastruktur
• Entwicklung und Implementierung spezifischer Lösungen mit den jeweiligen Entwicklern:innen

Das erwartet dich bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support (2nd und 3rd Level)
• Erfahrungen im Linux oder Windows Umfeld wünschenswert
• Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Bielefeld

Mit mehr als 8.400 Mitarbeitern in über 100 Niederlassungen u. Standorten sowie in über 110 technischen Büros und Projektgruppen bundesweit ist FERCHAU die erste Adresse für die Durchführung von Engineering und IT-Projekten.

Wir bieten spannende Herausforderungen für Ingenieure, Informatiker, Techniker und Technische Zeichner aller Fachrichtungen. Egal ob Sie ein einzelnes Bauteil konzipieren oder eine vollständige Produktionsanlage projektieren: Bei uns finden Sie einen Arbeitsplatz, der Ihnen die Chance gibt Ihre Stärken weiterzuentwickeln.

Informationen zur Bewerbung

Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA78-28839-BI bei Herrn Maximilian Grodecki. Das nächste Level wartet auf dich!