User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

FERCHAU Engineering GmbH; Gütersloh; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibilität durch mobile Arbeit

Zusammenfassung

FERCHAU Engineering GmbH in Gütersloh sucht einen User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Aufnahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie die Verwaltung der Microsoft Active Directory und Softwareinstallationen.

Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Flexibilität, mobil zu arbeiten. Bewerben Sie sich online bei Herrn Maximilian Grodecki unter der Kennziffer FE92-64289-BI.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration.
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk.
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld wünschenswert.

Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen.
• Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.
• Verwaltung einer Microsoft Active Directory.
• Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten.

Kenntnisse

Erfahrung im IT-Support

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Kenntnisse in Office-365

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker:in Systemintegration

Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.

User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
• Verwaltung einer Microsoft Active Directory
• Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung

Das erwartet dich bei uns

• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten
• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration, Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer FE92-64289-BI bei Herrn Maximilian Grodecki. Das nächste Level wartet auf dich!