Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Piening GmbH (Köln); Köln; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Arbeitszeiten 09:00-19:00

Mitarbeiterrabatte

Firmenfitness

Team-Events

Öffentliche Verkehrsmittel

Modernes Büro Köln-Zollstock

Zusammenfassung

Piening GmbH in Köln sucht einen engagierten telefonischen Kundenberater (m/w/d) zur Unterstützung des Bestandskundendienstes eines Energie- und Telekommunikationsanbieters. Sie beraten privat- und geschäftliche Kunden zu Tarifen und Produkten und pflegen Kundendaten im CRM-System.

Zu Ihren Aufgaben gehören aktiver Verkauf, Tarifberatung und die Beantwortung von Anfragen in zwei Schichten von 09:00 bis 19:00 Uhr. Die Stelle bietet eine übertarifliche Vergütung und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in telefonischer oder persönlicher Beratung
• Verkaufsaffinität und Freude am Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden für einen Energie- und Telekommunikationsanbieter
• Aktiver Verkauf von Energie- und Telekommunikationsprodukten
• Tarifberatung für Privat- und Geschäftskunden
• Bearbeitung von Tarif- und Produktanfragen
• Kundendatenpflege im System

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertriebsorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

CRM-Kompetenz

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

Stellendetails

Arbeitgeber: Piening GmbH (Koln).

Stellenausgang: 03.08.2026 (Arbeitnehmerüberlassung).

Anstellungsart: Vollzeit.

Arbeitsort

Koln, Zollstock

Stellenbeschreibung

Du liebst es mit Menschen zu sprechen und willst beruflich im Service durchstarten? Dann werde Teil unseres Teams als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) am Standort Köln.

Benefits

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag plus variabler Gehaltsanteil
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 09:00 – 19:00 Uhr in zwei Schichten
• Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness und regelmäßige Team-Events
• Optimale Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel
• Modernes Büro in Köln-Zollstock

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Bestandskunden für einen Energie- und Telekommunikationsanbieter
• Aktiver Verkauf von Energie- und Telekommunikationsprodukten
• Tarifberatung für Privat- und Geschäftskunden
• Bearbeitung von Tarif- und Produktanfragen
• Kundendatenpflege im System

Profil

• Erste Berufserfahrung in der telefonischen oder persönlichen Kundenberatung
• Verkaufsaffinität und Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen ist wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Motivation zur Zielerreichung

Unternehmensdarstellung

Die Piening GmbH ist ein in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung im Bereich der Personaldienstleistungen.