Kundenbetreuer (m/w/d) technischer Service

Piening GmbH; Holzminden; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen

Wertschätzendes Team

Zusammenfassung

Piening GmbH sucht eine/n Kundenbetreuer/in (m/w/d) im technischen Service in Holzminden. Sie betreuen Kundschaft und Fachhandwerkende bei technischen und organisatorischen Anliegen und koordinieren Serviceanfragen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen über Interesse an technischen Sachverhalten der Haus- und Systemtechnik sowie gute EDV-Anwenderkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Interesse an technischen Sachverhalten der Haus- und Systemtechnik
• Serviceorientiertes Handeln, Eigeninitiative sowie Belastbarkeit in stressigen Gesprächssituationen
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse

Aufgaben

• Du betreust Kundschaft und Fachhandwerkende bei technischen und organisatorischen Anliegen.
• Du nimmst Serviceanfragen auf, bearbeitest diese und koordinierst die weiteren Schritte.
• Du pflegst relevante Informationen und Vorgänge im Kundendienstsystem.
• Du prüfst eingehende Aufträge, bewertest deren Dringlichkeit und bereitest sie für die Bearbeitung vor.
• Du koordinierst die Einsatzplanung und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung im Service.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

EDV Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Kundendienstsystem

Jobbeschreibung

Dein Engagement macht den Unterschied – werde Teil eines starken Teams. Du bist kommunikativ, hast ein Händchen für Technik und möchtest Kunden begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden aus Holzminden suchen wir dich als Kundenbetreuer (m/w/d) technischer Service im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Bei Piening Personal setzen wir auf Vertrauen, Qualität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit – sowohl mit unseren Kunden als auch mit dir als Mitarbeiter. Deine Zufriedenheit und Entwicklung stehen bei uns im Mittelpunkt.

Das bieten wir dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag nach GVP-Tarifvertrag
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen zur persönlichen Entwicklung
• Ein wertschätzendes Team mit offener Kommunikation

Deine Aufgaben im Überblick

• Du betreust Kundschaft und Fachhandwerkende bei technischen und organisatorischen Anliegen.
• Du nimmst Serviceanfragen auf, bearbeitest diese und koordinierst die weiteren Schritte.
• Du pflegst relevante Informationen und Vorgänge im Kundendienstsystem.
• Du prüfst eingehende Aufträge, bewertest deren Dringlichkeit und bereitest sie für die Bearbeitung vor.
• Du koordinierst die Einsatzplanung und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung im Service.

Neugierig? Wir freuen uns auf ein Kennenlernen.

• Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d), Servicemitarbeiter (m/w/d) oder Customer Service Agent (m/w/d)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Speditionskaufmann oder Bürokaufmann
• Interesse an technischen Sachverhalten der Haus- und Systemtechnik
• Serviceorientiertes Handeln, Eigeninitiative sowie Belastbarkeit in stressigen Gesprächssituationen
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse