Ein führendes Unternehmen im Technologiebereich in Köln sucht einen erfahrenen Fachmann zur Erarbeitung und Umsetzung neuer Servicekonzepte für Produkte und Systeme. Sie analysieren Technologie- und Markttrends und koordinieren die technischen und kommerziellen Anforderungen im Serviceeinführungsprozess. Gesucht werden Bewerber mit einem starken Hintergrund in der technischen Projektleitung und der Fähigkeit, Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Aufgaben
Erarbeitung von neuen Servicekonzepten und Anpassung bestehender Konzepte.
Analyse von Technologie- und Markttrends.
Konzeption und Erstellung von Wartungs- und Kalibrierverfahren.
Koordination technischer und kommerzieller Anforderungen im Serviceeinführungsprozess.
Sicherstellung der Servicebarkeit über den Produktlebenszyklus.
Unterstützung bei Serviceschulungen für Partner.
Verbesserung der Service- und Lifecycle-Prozesse.
Jobbeschreibung
Erarbeitung von neuen Servicekonzepten sowie Überarbeitung existierender Servicekonzepte und Umsetzung der Serviceeinführung für Produkte, Systeme und spezifische Kundenanforderungen
Analyse von Technologie- und Markttrends zur Integration in unsere Servicekonzepte
Konzeption, Erstellung, Integration und Anpassung von zukunftsfähigen Wartungs-, Instandsetzungs-, Prüf- und Kalibrierverfahren
Als Teil-Projektleiter Service, Koordination technischer, kommerzieller und prozessualer Anforderungen im Rahmen des Serviceeinführungsprozesses mit internen Schnittstellen und ggf. externen Partnern (Technische Realisierung, Qualität, Termine, Kosten)
Sicherstellung der Servicebarkeit über den gesamten Produktlebenszyklus in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion & Vertrieb
Unterstützung bei Serviceschulungen für interne und internationale Servicepartner
Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Service- & Lifecycle Prozesse.
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