Technischer Support (m/w/d), Interact Tele Service AG Stendal

Arbeitsagentur

Stendal

Vor Ort

EUR 32.000 - 46.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Shoppingcard-Prämien

Kostenlose Getränke

Gesundheitstage

Zusammenfassung

Arbeitsagentur in Sachsen-Anhalt, Stendal, sucht eine engagierte Fachkraft im IT-Support. Sie analysieren Störungen, bearbeiten Anwenderfragen und dokumentieren Vorfälle im Ticketsystem, um eine schnelle Problemlösung sicherzustellen.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-/Technik-Ausbildung mit, besitzen technisches Verständnis für digitale Anwendungen und arbeiten serviceorientiert sowie eigenständig an Lösungen.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-/Technikbereich (von Vorteil).
Gutes technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Anwendungen.
Serviceorientierung und Freude am Helfen.
Lösungsorientierte Arbeitsweise und selbstständiges Vorgehen.

Aufgaben

Technische Störungen analysieren und beheben.
Anwenderfragen bearbeiten und unterstützen.
Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenservice

Kommunikation

Selbstständigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-/Technikbereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Sie... unterstützen bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking, auf Apps und digitalen Services. Gemeinsam mit dem Kunden suchen Sie nach Lösungen für unerwartete Herausforderungen. Sie sind lösungsorientiert, haben Spaß daran anderen zu helfen und kommunizieren gern. Sie suchen eine abwechslungsreiche, zukunftsorientierte Tätigkeit?

Ihre Aufgaben:

Sie analysieren und beheben technischen Störungen
Sie bearbeiten Anwender Fragen
Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem

Was wir uns wnschen:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (IT- oder Technik ist von Vorteil)
Sie haben ein gutes technisches Verständnis mit Affinität zu digitalen Anwendungen
Sie sind Serviceorientiert und helfen gern
Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig

Was Sie erwartet:

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bankenumfeld
Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
Zusätzliche Prämien über unsere Shoppingcard
kostenfreie Getränke und Gesundheitstage

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