Kundenbetreuer für den technischen Support (m/w/d)

Interact Tele Service AG Stralsund; Stralsund; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Shoppingcard Prämien

Kostenlose Getränke

Gesundheitstage

Job summary

Interact Tele Service AG Stralsund sucht eine erfahrene Fachkraft zur Analyse und Behebung technischer Störungen, zur Bearbeitung von Anwenderfragen und zur sorgfältigen Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem. Die Position bietet Sicherheit in einem modernen Service-Center.

Wir legen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen, ein kollegiales Arbeitsumfeld sowie Zusatzleistungen wie Shoppingcard-Prämien, kostenfreie Getränke und Gesundheitstage.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich bevorzugt.
• Technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Anwendungen.
• Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft.
• Lösungsorientierte, eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Analysieren und Beheben technischer Störungen.
• Bearbeiten von Anwenderfragen und Support-Anfragen.
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.

Skills

Störungsanalyse

Benutzerfragen bearbeiten

Ticket-System-Dokumentation

Education

IT/Technik Ausbildung

Job description

Die Interact Tele Service AG bietet ihren Mitarbeitern als familiär geführtes Service Center seit dem Jahr 2000 ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.

Ihre Aufgaben:

• Sie analysieren und beheben technischen Störungen
• Sie bearbeiten Anwender Fragen
• Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem

Was wir uns wünschen:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (IT- oder Technik ist von Vorteil)
• Sie haben ein gutes technisches Verständnis mit Affinität zu digitalen Anwendungen
• Sie sind Serviceorientiert und helfen gern
• Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig

Was Sie erwartet:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bankenumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zusätzliche Prämien über unsere Shoppingcard
• kostenfreie Getränke und Gesundheitstage

Erwartete Arbeitsstunden: 30 Stunde pro Woche

Interact Tele Service AG

Schwedenschanze 1, 18435 Stralsund

Tel. [phone]

E-Mail: [e-mail]