Kundenbetreuer für den technischen Support (m/w/d)

Sundblick; Stralsund; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Shoppingcard Prämien

Kostenlose Getränke

Gesundheitstage

Résumé du poste

Interact Tele Service AG Stralsund sucht eine/n Kundenbetreuer/in für den technischen Support (m/w/d) in Teilzeit. Sie unterstützen Kunden bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking, Apps und digitalen Services und arbeiten lösungsorientiert an Herausforderungen.

Zu den Aufgaben gehört die Analyse von Störungen, die Beantwortung von Anwenderfragen sowie die sorgfältige Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Technikbereich wird bevorzugt.
• Gutes technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Anwendungen.
• Servicementalität und Hilfsbereitschaft.
• Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten.

Responsabilités

• Sie analysieren und beheben technische Störungen.
• Sie bearbeiten Anwenderfragen.
• Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem.

Connaissances

IT-/Technik-Ausbildung

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Formation

Ausbildung im IT- oder technischen Bereich

Description du poste

Kundenbetreuer für den technischen Support (m/w/d)

Die Interact Tele Service AG bietet ihren Mitarbeitern als familiär geführtes Service Center seit dem Jahr 2000 ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.

Sie unterstützen bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking, auf Apps und digitalen Services. Gemeinsam mit dem Kunden suchen Sie nach Lösungen für unerwartete Herausforderungen. Sie sind lösungsorientiert, haben Spaß daran anderen zu helfen und kommunizieren gern. Sie suchen eine abwechslungsreiche, zukunftsorientierte Tätigkeit?

Ihre Aufgaben:

• Sie analysieren und beheben technischen Störungen
• Sie bearbeiten Anwender Fragen
• Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem

Was wir uns wünschen:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (IT- oder Technik ist von Vorteil)
• Sie haben ein gutes technisches Verständnis mit Affinität zu digitalen Anwendungen
• Sie sind Serviceorientiert und helfen gern
• Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig

Was Sie erwartet:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bankenumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zusätzliche Prämien über unsere Shoppingcard
• kostenfreie Getränke und Gesundheitstage

Erwartete Arbeitsstunden: 30 Stunde pro Woche

Schwedenschanze 1, 18435 Stralsund

E-Mail: [e-mail]

Arbeitgeber Interact Tele Service AG Stralsund