Kundenbetreuer im technischen Support m/w/d, Interact Tele Service AG

Arbeitsagentur; Neubrandenburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Shoppingcard-Prämien

Kostenfreie Getränke

Gesundheitstage

Zusammenfassung

Interact Tele Service AG sucht Unterstützung im Bereich IT-Support. Sie arbeiten daran mit, Störungen zu analysieren, Anwenderfragen zu bearbeiten und Support-Fälle im Ticketsystem sorgfältig zu dokumentieren.

Im Umfeld eines modernen Bankenumfeldes bieten wir eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen und ein kollegiales Arbeitsklima. Wir legen Wert auf Servicementalent und eigenständiges Arbeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Technikbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Gutes technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Anwendungen.
• Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zu helfen.
• Lösungsorientiertes und selbstständiges Arbeiten wird erwartet.

Aufgaben

• Sie analysieren und beheben technischen Störungen.
• Sie bearbeiten Anwenderfragen.
• Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im IT- oder Technikbereich

Jobbeschreibung

Sie untersttzen bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking, auf Apps und digitalen Services. Gemeinsam mit dem Kunden suchen Sie nach Lösungen für unerwartete Herausforderungen. Sie sind lösungsorientiert, haben Spaß daran anderen zu helfen und kommunizieren gern. Sie suchen eine abwechslungsreiche, zukunftsorientierte Tätigkeit?

Ihre Aufgaben:

• Sie analysieren und beheben technischen Störungen
• Sie bearbeiten Anwender Fragen
• Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem

Was wir uns wnschen:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (IT- oder Technik ist von Vorteil)
• Sie haben ein gutes technisches Verständnis mit Affinität zu digitalen Anwendungen
• Sie sind Serviceorientiert und helfen gern
• Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig

Was Sie erwartet:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bankenumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zusätzliche Prämien über unsere Shoppingcard kostenfreie Getränke und Gesundheitstage

Die Interact Tele Service AG bietet ihren Mitarbeitern als familiär geführtes Service Center seit dem Jahr 2000 ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.