Technischer Support Engineer - Elektrotechnik / Mechatronik

Anton Paar TriTec SA; Duisburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Messtechnik in Duisburg sucht einen Technischen Support Engineer (w/m/d) im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik. Sie sind im 2nd-Level Support tätig, kümmern sich um Wartungs- und Reparaturarbeiten an technischen Geräten und bieten technischen Support für internationale Vertriebsgesellschaften. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung als Industrieelektroniker oder Mechatroniker und verfügt über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungspaket und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.

Leistungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Attraktives Vergütungspaket

Dynamische Firmenkultur

Fortlaufende Weiterbildungen

Firmeneigene Parkplätze

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrung im technischen Support oder Serviceumfeld wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse technischer Störungen und Fehlerursachen.

Aufgaben

• Durchführung von Wartungs-, Störungs- und Reparaturarbeiten an technischen Geräten.
• Trainings für interne Kollegen und internationale Vertriebspartner durchführen.
• Technischer Support für Sales- und Servicegesellschaften weltweit.
• Technische Dokumentationen erstellen und aufbereiten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Analytisches Denken

Teamarbeit

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Industrieelektroniker- oder Mechatroniker

Tools

Wissensdatenbank

Supportdokumentation

Jobbeschreibung

Technischer Support Engineer (w/m/d) - Elektrotechnik / Mechatronik

Anton Paar TorqueTec wurde 1923 in Duisburg unter dem Namen Brabender gegründet und ist ein weltweit führender Hersteller messtechnischer und verfahrenstechnischer Lösungen zur Qualitätsprüfung verschiedener Rohstoffe sowie zur Entwicklung und Optimierung von Produkten, Rezepturen, Methoden und Prozessen. Als renommierter Anbieter von Geräten und Ausrüstung zur Prüfung unterschiedlicher Materialeigenschaften steht das Unternehmen für hochwertige und langlebige Mess- und Verfahrenstechnik. Die Geräte werden von der Laborausrüstung bis hin zur Kleinserienproduktion in der Qualitätssicherung sowie in Forschung und Entwicklung eingesetzt. Als Technischer Support Engineer (w/m/d) arbeiten Sie im 2nd-Level Support und stellen sicher, dass unsere Kunden und unsere globalen Teams schnell und effizient unterstützt werden.

Aufgabenbereich:

• Durchführung von Wartungs-, Störungs- und Reparaturarbeiten an komplexen technischen Geräten, primär im Innendienst und im Bedarfsfall vor Ort
• Supporttechnische Trainings für interne Kolleginnen und Kollegen sowie internationale Vertriebspartner
• Technischer Support für unsere Sales- und Servicegesellschaften weltweit
• Erstellung und Aufbereitung technischer Dokumentationen, insbesondere zur Fehleranalyse und für Troubleshooting-Zwecke
• Pflege und Weiterentwicklung relevanter Inhalte in der Produkt-Knowledge-Datenbank (PKDB) und/oder ähnlichen Systemen
• Konzeption und Umsetzung von E-Learning-Einheiten, um Wissen effizient und digital zu vermitteln
• Erstellung von Videodokumentationen zu Wartung, Inbetriebnahmen, Reparaturen, Troubleshootings
• Abgeschlossene Ausbildung als Industrieelektroniker- oder Mechatroniker
• Einschlägige Erfahrung im technischen Support oder Serviceumfeld wünschenswert aber keine Voraussetzung
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse technischer Störungen und Fehlerursachen sowie der Ableitung geeigneter Lösungsansätze
• Routinierter Umgang mit Supportdokumentation, Wissensdatenbank und digitalen Plattformen
• Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist, Zielstrebigkeit, hohe Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten für dein persönliches und berufliches Wachstum in einem international agierendem Unternehmen
• Dynamische und offene Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Draht zur Geschäftsführung
• Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildungen
• Attraktives Vergütungspaket, Einschichtbetrieb, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr
• Firmeneigene Parkplätze, E-Bike-Leasing und gute Verkehrsanbindung
• Corporate Benefits, kostenfreie Getränke, Firmenevents, Betriebssportgemeinschaften

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Wir freuen uns über eine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

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