Technischer Berater im IT-Support (m/w/d)

Exclusive Associates; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Technologieunternehmen in Duisburg sucht einen IT-Support-Spezialisten, der Kunden bei technischen Fragestellungen unterstützt. Die Aufgaben beinhalten die Überwachung von Cloud-basierten Lösungen, Softwareinstallationen und die Analyse technischer Störungen. Ideale Kandidaten bringen erste Erfahrungen im IT-Support, ein freundliches Auftreten sowie technisches Verständnis mit. Flexible Arbeitszeiten, ein Dienstfahrzeug zur privaten Nutzung und attraktive Urlaubsregelungen sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Dienstfahrzeug zur privaten Nutzung

Attraktive Urlaubsregelungen

Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Angebote zur Gesundheitsförderung

36-Stunden-Woche

Unterstützung bei Mobilitätsangeboten

Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung

Qualifikationen

• Bereitschaft zur stetigen fachlichen Weiterentwicklung.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden ist von Vorteil.
• Offenheit für bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Kunden bei technischen Fragestellungen unterstützen.
• Reibungslosen Betrieb von Cloud-Lösungen gewährleisten.
• Installationen und Updates durchführen.
• Technische Störungen analysieren und Lösungen dokumentieren.
• Eng mit internen Fachbereichen zusammenarbeiten.

Kenntnisse

Erste Erfahrungen im Bereich IT-Support

Selbstsicheres und freundliches Auftreten

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Tools

Dokumentenmanagement

Relationale Datenbanken

Jobbeschreibung

Überblick

Du möchtest in einem modernen und unterstützenden Team arbeiten, das innovative technische Lösungen vorantreibt? Diese Stelle bietet dir die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten in einer offenen Arbeitsatmosphäre einbringen und aktiv an der Gestaltung digitaler Prozesse mitwirken. Flexible Arbeitszeiten und ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben sind bei uns selbstverständlich.

Deine Aufgaben

• Betreue Kunden bei technischen Fragestellungen telefonisch, per Fernwartung und gelegentlich vor Ort
• Überwache und unterstütze den reibungslosen Betrieb moderner Cloud-basierter Dokumentenlösungen
• Führe Installationen und Updates von Softwarekomponenten bei Kunden durch und gewährleiste deren Funktionalität
• Analysiere technische Störungen, erarbeite Lösungen und dokumentiere diese nachvollziehbar
• Arbeite eng mit internen Fachbereichen zusammen, um komplexe Herausforderungen zu lösen
• Unterstütze bei der Planung und Durchführung von Kundenprojekten sowie bei der Abstimmung technischer Anforderungen
• Begleite technische Präsentationen und berate Kunden bei der Auswahl passender Lösungen
• Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools zur effizienten Arbeitsgestaltung

Dein Profil

• Erste Erfahrungen im Bereich IT-Support und beim Umgang mit Kunden
• Selbstsicheres und freundliches Auftreten im Kontakt mit verschiedenen Ansprechpartnern
• Grundkenntnisse in Dokumentenmanagement oder ähnlichen Softwareumgebungen
• Technisches Verständnis, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit einer hohen Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Offenheit für bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Bereitschaft, sich stetig fachlich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen

Deine Benefits

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• 🚗 Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für eine gute Work-Life-Balance
• 🎓 Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 🛡️ Zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Krankenversicherung
• 🎁 Angebote zur Gesundheitsförderung wie Physiotherapie
• 🕒 36-Stunden-Woche für mehr Freizeit
• 🚗 Unterstützung bei der Nutzung von Mobilitätsangeboten wie Dienstradleasing
• 🎓 Regelmäßige Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung
• 🛡️ Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Ellen Magata unter [e-mail] Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.