Technische Assistenz (m/w/d)

Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - Office; München; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Robert Half sucht für unseren Kunden aus der Energiebranche in München eine Technische Assistenz (m/w/d). Das Projekt erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, mit unbefristetem Arbeitsvertrag. Sie betreuen Kunden, bearbeiten Anfragen und legen Serviceaufträge in SAP an.

Sie koordinieren Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze, stimmen Termine mit Fremdfirmen ab und pflegen Wartungsübersichten. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Assistenz im technischen Serviceumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Umfangreiche und mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst oder technischer Kundendienst
• Technisches Grundverständnis, idealerweise in Kälte-/Klima-/Elektro-/Maschinenbau-/Anlagentechnik
• Erfahrung in Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen
• Kenntnisse in ERP-Systemen, z. B. SAP

Responsibilities

• Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung eingehender Anfragen
• Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen in SAP
• Planung und Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen
• Abstimmung von Technikereinsätzen, Materialbedarfen und Fremdfirmen
• Pflege von Wartungsübersichten sowie Überwachung laufender Aufträge
• Organisation von Schulungen, Terminen, Ressourcen und Dienstreisen
• Verwaltung von Arbeitszeiten, Prüfmitteln, Arbeitskleidung und Betriebsbedarf
• Allgemeine administrative Aufgaben, Korrespondenz sowie Unterstützung des Servicebetriebs

Skills

Serviceinnendienst-Erfahrung

Technisches Grundverständnis

Planung & Koordination

ERP-Systeme (SAP)

MS Office (Outlook, Excel)

Wartungsverträge/Serviceprozesse

Termin- und Ressourcenplanung

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Büromanagement, Mechatroniker/-in)

Tools

SAP

MS Office

Job description

Technische Assistenz (m/w/d)

Für unseren Kunden aus der Energiebranche mit Sitz in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Technische Assistenz (m/w/d). Das Projekt erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Vorteile bei Robert Half:

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)


• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen


• Attraktive Sozialleistungen


• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen und die interne Robert-Half Weiterbildungsplattform


• Kontakt und Vernetzung mit interessanten Unternehmen

Aufgaben:

• Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung eingehender Anfragen


• Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen in SAP


• Planung und Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen


• Abstimmung von Technikereinsätzen, Materialbedarfen und Fremdfirmen


• Pflege von Wartungsübersichten sowie Überwachung laufender Aufträge


• Organisation von Schulungen, Terminen, Ressourcen und Dienstreisen


• Verwaltung von Arbeitszeiten, Prüfmitteln, Arbeitskleidung und Betriebsbedarf


• Allgemeine administrative Aufgaben, Korrespondenz sowie Unterstützung des Servicebetriebs

Anforderungsprofil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Mechatroniker/-in, Technische/r Kaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation


• Umfangreiche und mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, technischen Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung


• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Kälte-, Klima-, Elektro-, Maschinenbau- oder Anlagentechnik


• Erfahrung in der Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen


• Kenntnisse in der Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP)


• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel


• Verständnis für Wartungsverträge, Serviceprozesse und technische Dokumentationen


• Erfahrung in der Termin-, Ressourcen- und Einsatzplanung wünschenswert

Weitere Informationen:

• Standort München


• Vergütung erfolgt nach Tarifvertrag (ab EG 4 Zuschläge, Fahrkostenerstattung, Verpflegungsmehraufwand)