Sachbearbeiter Servicekoordination (m/w/d)

Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - Office; Hamburg; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Kostenlose Vermittlung

Sozialleistungen

Weiterbildungen

Vernetzung

Descripción de la vacante

Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - Office sucht in Hamburg eine Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Servicekoordination (m/w/d). Das Projekt erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung; Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und unterstützen Kunden im Servicebereich bei Anfragen, Planung und Koordination.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung eingehender Anfragen, das Anlegen, die Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen in SAP, sowie die

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Umfangreiche Berufserfahrung im Serviceinnendienst oder technischer Kundendienst
• Kenntnisse in der Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel

Responsabilidades

• Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung eingehender Anfragen
• Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen in SAP
• Planung und Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen
• Abstimmung von Technikereinsätzen und Materialbedarfen
• Überwachung laufender Servicevorgänge und Pflege von Wartungsübersichten
• Koordination externer Dienstleister und Fremdfirmen
• Durchführung von Preisabgleichen sowie Auftragsprüfungen
• Ansprechpartner für Techniker und Unterstützung des operativen Servicegeschäfts

Educación

kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Sachbearbeiter Servicekoordination (m/w/d)

Für unseren Kunden aus der Energiebranche mit Sitz in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Sachbearbeiter Servicekoordination (m/w/d). Das Projekt erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen und die interne Robert-Half Weiterbildungsplattform
• Kontakt und Vernetzung mit interessanten Unternehmen

Aufgaben

• Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung eingehender Anfragen
• Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen in SAP
• Planung und Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen
• Abstimmung von Technikereinsätzen und Materialbedarfen
• Überwachung laufender Servicevorgänge und Pflege von Wartungsübersichten
• Koordination externer Dienstleister und Fremdfirmen
• Durchführung von Preisabgleichen sowie Auftragsprüfungen
• Ansprechpartner für Techniker und Unterstützung des operativen Servicegeschäfts

Anforderungsprofil

• abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Mechatroniker/-in, Technische/r Kaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiche und mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, technischen Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Kälte-, Klima-, Elektro-, Maschinenbau- oder Anlagentechnik
• Erfahrung in der Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen
• Kenntnisse in der Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel
• Verständnis für Wartungsverträge, Serviceprozesse und technische Dokumentationen

Weitere Informationen

• Standort Hamburg
• Vergütung erfolgt nach Tarifvertrag (ab EG 4 Zuschläge, Fahrkostenerstattung, Verpflegungsmehraufwand)