technische Assistenz (m/w/d)

emplify GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 47.000 - 49.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschuss zum Deutschlandticket

Unbefristete Anstellung

Möglichkeit zur Übernahme

Zusammenfassung

DAHMEN Personalservice GmbH in Hamburg sucht einen Technischen Assistenten (m/w/d) im Innendienst. Du bist Schnittstelle zwischen Technik, Kunden und Team und betreust Anfragen, legst Serviceaufträge in SAP an, bearbeitest sie und verfolgst den Status.

Du stimmst Einsätze und Materialbedarf ab, koordinierst Wartungen mit externen Dienstleistern und führst Preisvergleiche durch. Voraussetzung: kaufmännische oder technische Ausbildung, mehrjährige Serviceerfahrung sowie SAP- und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, technischer Kundendienst sowie Koordination von Einsätzen
• Kenntnisse in Serviceprozessen, Wartungsverträgen und technischer Dokumentation
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen wie SAP und MS Office, Outlook und Excel

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Serviceaufträge in SAP anlegen, bearbeiten und verfolgen
• Du stimmst Technikereinsätze und Materialbedarfe ab
• Wartungen werden durch Dich koordiniert und durch externe Dienstleister ausgeführt
• Führe Preisvergleiche und Auftragsprüfungen durch
• Organisation und Koordination von Schulungen, Terminen, Ressourcen, Dienstreisen und Hotelbuchungen
• Beschaffung und Verwaltung von Arbeitskleidung, Werkzeugen, Prüfmitteln, Arbeitszeiten und arbeitsmedizinischen Untersuchungen
• Bearbeitung des E-Mail- und Telefonverkehrs sowie Übernahme allgemeiner Assistenz-, Verwaltungs- und Ablageaufgaben

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Serviceinnendienst

Technischer Kundendienst

Planung & Koordination

SAP

MS Office

Excel

Outlook

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Technik trifft Organisation – und Du hältst die Fäden zusammen!

Als Technischer Assistent (m/w/d) im Innendienst in Hamburg bist Du die Schnittstelle zwischen Technik, Kunden und Team.

Dich erwarten bei DAHMEN Personalservice GmbH abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Projekte und ein Job, bei dem Dein technisches Know-how und Organisationstalent wirklich zählen.

• Vergütung 4.200€ bis ca. 4.400€/brutto im Monat
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• deutschlandweit bekanntes Kundenunternehmen
• Unbefristete Anstellung
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Möglichkeit zur Übernahme

deine Aufgaben bei uns:

Vorrangig:

• Betreuung unserer Kunden und Bearbeitung eingehende Anfragen
• Serviceaufträge in SAP anlegen, bearbeiten und verfolgen
• Du stimmst Technikereinsätze und Materialbedarfe ab
• Wartungen werden durch dich koordiniert und durch externe Dienstleister ausgeführt
• Führe Preisvergleiche und Auftragsprüfungen durch

als kleines todo nebenbei:

• Organisation und Koordination von Schulungen, Terminen, Ressourcen, Dienstreisen und Hotelbuchungen
• Beschaffung und Verwaltung von Arbeitskleidung, Werkzeugen, Prüfmitteln, Arbeitszeiten und arbeitsmedizinischen Untersuchungen
• Bearbeitung des E-Mail- und Telefonverkehrs sowie Übernahme allgemeiner Assistenz-, Verwaltungs- und Ablageaufgaben

unsere Anforderungen an dich:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Technische/r Kaufmann/-frau.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, technischen Kundendienst sowie Erfahrung in der Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen.
• idealerweise in der Kälte-, Klima-, Elektro-, Maschinenbau- oder Anlagentechnik, sowie Kenntnisse in Serviceprozessen, Wartungsverträgen und technischer Dokumentation.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen wie SAP und MS Office, insbesondere Outlook und Excel; Erfahrung in der Termin-, Ressourcen- und Einsatzplanung von Vorteil.

Als starker Partner an deiner Seite unterstützen wir von DAHMEN Personalservice dich bei deinem nächsten Karriereschritt.