technische Assistenz (m/w/d)

Dahmen GmbH Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 47.000 - 49.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschuss zum Deutschlandticket

Unbefristete Anstellung

Zusammenfassung

Dahmen GmbH Hamburg sucht im Innendienst in Hamburg eine/n Technische/n Assistent/in mit Fokus auf Service und Koordination. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Technik, Kunden und Team und koordinieren Serviceeinsätze.

Es erwartet Sie eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung sowie Weihnachts- bzw. Urlaubsgeld und Zuschuss zum Deutschlandticket.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst und technischer Kundendienst
• Erfahrung in Planung/Koordination von Service- und Wartungseinsätzen
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office (Outlook, Excel)

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Serviceaufträge in SAP anlegen, bearbeiten und verfolgen
• Technikereinsätze und Materialbedarfe abstimmen
• Wartungen koordinieren und durch externe Dienstleister durchführen
• Preisvergleiche und Auftragsprüfungen durchführen

Kenntnisse

Kundenservice

Serviceplanung

SAP

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Technik trifft Organisation – und Du hältst die Fäden zusammen!

Als Technischer Assistent (m/w/d) im Innendienst in Hamburg bist Du die Schnittstelle zwischen Technik, Kunden und Team.

Dich erwarten bei DAHMEN Personalservice GmbH abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Projekte und ein Job, bei dem Dein technisches Know-how und Organisationstalent wirklich zählen.

Wir bieten

• Vergütung 4.200€ bis ca. 4.400€/brutto im Monat
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• deutschlandweit bekanntes Kundenunternehmen
• Unbefristete Anstellung
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Möglichkeit zur Übernahme

deine Aufgaben bei uns:

Vorrangig:

• Betreuung unserer Kunden und Bearbeitung eingehende Anfragen
• Serviceaufträge in SAP anlegen, bearbeiten und verfolgen
• Du stimmst Technikereinsätze und Materialbedarfe ab
• Wartungen werden durch dich koordiniert und durch externe Dienstleister ausgeführt
• Führe Preisvergleiche und Auftragsprüfungen durch

als kleines todo nebenbei:

• Organisation und Koordination von Schulungen, Terminen, Ressourcen, Dienstreisen und Hotelbuchungen
• Beschaffung und Verwaltung von Arbeitskleidung, Werkzeugen, Prüfmitteln, Arbeitszeiten und arbeitsmedizinischen Untersuchungen
• Bearbeitung des E-Mail- und Telefonverkehrs sowie Übernahme allgemeiner Assistenz-, Verwaltungs- und Ablageaufgaben

unsere Anforderungen an dich:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Technische/r Kaufmann/-frau.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, technischen Kundendienst sowie Erfahrung in der Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen.
• idealerweise in der Kälte-, Klima-, Elektro-, Maschinenbau- oder Anlagentechnik, sowie Kenntnisse in Serviceprozessen, Wartungsverträgen und technischer Dokumentation.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen wie SAP und MS Office, insbesondere Outlook und Excel; Erfahrung in der Termin-, Ressourcen- und Einsatzplanung von Vorteil.

Als starker Partner an deiner Seite unterstützen wir von DAHMEN Personalservice dich bei deinem nächsten Karriereschritt.