Technical Sales Support Specialist | Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)

GeBE Elektronik und Feinwerktechnik GmbH; Germering; Presencial; EUR 42 000 - 62 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flexible Arbeitszeiten

Zeitwertkonto

30 Tage Jahresurlaub

Firmenevents

Unterstützung bei Kita-Platzsuche

Resumo da oferta

GeBE Elektronik und Feinwerktechnik GmbH in Bayern sucht eine technisch versierte Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Fachbereichen. Sie ergänzen unser Vertriebsteam und unterstützen bei der technischen Klärung von Kundenanfragen, koordinieren Supportthemen und begleiten diese zuverlässig bis zur Lösung.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Produktion und weiteren internen Bereichen zusammen und stehen direkt mit unseren internationalen Kunden in Kontakt.

Qualificações

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Customer Service.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise Elektronik oder Mechatronik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.

Responsabilidades

• First-Level-Support im Tagesgeschäft übernehmen.
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenanfragen.
• Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen und Tickets.
• Erste technische Analyse und Einordnung von Problemstellungen.
• Abstimmung mit Entwicklung, Produktion und internen Fachbereichen.
• Remote-Support und gelegentliche Kundenbesuche vor Ort.

Conhecimentos

Technischer Support

Kundenkommunikation

Vertriebssupport

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Abstimmung

Ferramentas

CRM-Systeme

Ticket-Systeme

ERP-Systeme

Descrição da oferta de emprego

Ab01.November2026oder spätersuchen wireine technisch versierte Persönlichkeit als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Fachbereichen.Sieergänzenunser Vertriebsteamund unterstützenbei der technischen Klärung von Kundenanfragen, koordinieren Supportthemen und begleiten diese zuverlässig bis zur Lösung. Dabei arbeiten Sie eng mit Entwicklung, Produktion und weiteren internen Bereichen zusammen und stehen auch direkt mit unseren internationalen Kunden in Kontakt. So tragen Sie zu schnellen Reaktionszeiten, hoher Kundenzufriedenheit und einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Technik bei.

Aufgabenbereiche

• Verantwortung und operative Umsetzungim First-Level-Support durch Engagement im Tagesgeschäft
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenanfragen
• Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen und Tickets
• Erste technische Analyse und Einordnung von Problemstellungen
• Abstimmung mit Entwicklung, Produktion und weiteren internen Fachbereichen
• Direkte technische Kommunikation mit internationalen Kunden
• Remote-Support sowie Unterstützung bei Reklamationen und Problemfällen
• Bei Bedarf technische Betreuung beim Kunden vor Ort
• Dokumentation von Fehlerbildern, Lösungswegen und wiederkehrenden Supportthemen
• Mitwirkung an der Optimierung interner Support- und Vertriebsprozesse
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, Customer Service, Technical Sales Support oder vergleichbarer Funktion
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Elektronik, Mechatronik, Drucktechnik oder vergleichbaren Branchen sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Klare, verbindliche und kundenorientierte Kommunikation
• Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten und Aufgaben konsequent bis zur Lösung zu verfolgen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherheit im telefonischen und digitalen Austausch mit internationalen Kunden
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen und Dienstreisen
• Erfahrung mit CRM-, Ticket- oder ERP-Systemen von Vorteil

Dasbieten wir Ihnen

• Einhohes Maß an Eigenverantwortunginnerhalb einesabwechslungsreichenAufgabengebietes
• Zusammenhalteines Familienunternehmensmitfreundlichem,persönlichemBetriebsklima

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Übrigens:Wir sind Gründungsmitglied der Kinderkrippe Allnest in Germering und setzen auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Daher bieten wir IhnenauchgerneunsereUnterstützung bei der Krippen-/ Kita-Platz Suchean.