Technical Customer Success Manager •

Ayetstudios

Hamburg

Vor Ort

EUR 42.000 - 64.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

flair in München und Hamburg sucht einen Customer Success Manager (m/w/d), der Kund:innen nach dem Go-Live begleitet und sicherstellt, dass sie unsere cloudbasierte HR-Plattform langfristig erfolgreich einsetzen.

Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für fachliche und technische Fragen, unterstützen bei Prozessverbesserungen und tragen zu hoher Kundenzufriedenheit sowie nachhaltiger Plattformnutzung bei. Die Stelle bietet ein internationales Teamumfeld und spannende Wachstumschancen.

Aufgaben

Begleiten der Kund:innen nach Go-Live und Sicherstellen einer erfolgreichen Nutzung.
Ansprechpartner für fachliche und technische Fragen sowie Prozessoptimierung.
Sicherung hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltige Plattformnutzung.

Jobbeschreibung

Über flair

flair ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in München und einem Standort in Hamburg. Unsere cloudbasierte HR-Plattform auf Salesforce-Basis unterstützt Unternehmen in ganz Europa bei der Digitalisierung ihrer HR-Prozesse. Unser Team ist international, technologiebegeistert und kundenorientiert – und wir haben große Pläne.

Deine Rolle

Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du unsere Kund:innen nach dem Go-Live und stellst sicher, dass sie flair langfristig erfolgreich und effizient einsetzen. Du bist zentrale Ansprechperson für fachliche und technische Fragen, unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie nachhaltige Nutzung unserer Plattform.

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