Technical Account Manager (m/w/d) B2B MCPTT / Mobilfunk

prettyTELCO; Köln; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Kollegiales Umfeld

Flexibles Arbeiten

Modernes Büro

Verkehrsanbindung

Parkplätze

Technische Ausstattung

Job summary

prettyTELCO in Köln sucht eine/n erfahrene/n ITK-Berater/in für den Geschäftskundenbereich. Sie betreuen technische Herausforderungen rund um MCPTT, Mobilfunk und sichere Sprachkommunikation; von Presales bis Inbetriebnahme.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Technik sowie Kundenservice zusammen und bringen Anforderungen in Produktweiterentwicklungen ein. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Informationstechnik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im ITK-Umfeld.
• Erfahrung in Beratung komplexer B2B-Lösungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Ganzheitliche Beratung unserer Geschäftskunden bei technischen Herausforderungen im Umfeld MCPTT und Sprachkommunikation.
• Erster technischer Ansprechpartner und Management von Kundenprojekten von Presales bis Inbetriebnahme.
• Technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen im Presales.
• Bearbeitung technischer Fragestellungen, Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösung.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und Technik.
• Weiterentwicklung von Produkten und Services basierend auf Kundenanforderungen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Projektmanagement-Erfahrung und sicherer Umgang in projektorientierten Strukturen.

Skills

Kundenberatung

MCPTT Kenntnisse

Mobilfunktechnologien

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Elektro-/Nachrichten-/Informationstechnik

Job description

prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen.

Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - niemand ist nur eine Nummer bei uns!

Aufgaben

Du berätst und betreust unsere Geschäftskunden ganzheitlich bei allen technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation im Umfeld MCPTT und Mobilfunk

Du bist erster technischer Ansprechpartner und managst die Kundenprojekte von der Presales-Beratung über das Technical Onboarding und die Pilotierung bis hin zur stabilen Inbetriebnahme und Erweiterung.

Du unterstützt den Vertrieb im Presales durch technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen beim Kunden.

Du bearbeitest technische Fragestellungen deiner Kunden und übernimmst die strukturierte Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung im Testing und im laufenden Betrieb.

Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen zusammen.

Du bringst Kundenanforderungen strukturiert in die Weiterentwicklung von Produkten und Services ein.

Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Mission Critical Push to Talk (MCPTT).

Du bringst sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien sowie von Ende-zu-Ende-Anwendungen mit.

Du besitzt ein gutes Verständnis für kritische Betriebs- und Notfallkommunikation.

Du hast Erfahrung in der Beratung komplexer technischer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.

Du zeichnen sich durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und arbeitest sicher in projektorientierten Strukturen.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Bereich Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.

Benefits

• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten
• Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E-Ladestationen eines Drittanbieters)
• Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!