Technical Account Manager (m/w/d) B2B MCPTT / Mobilfunk

prettyTELCO GmbH; Köln; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Anstellungsvertrag

50€ Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge mit 20% AG

Individuelle Weiterbildung

Collegiales Umfeld & kurze Entscheidun

Mobiles Arbeiten möglich

Modernes Büro & Klimaanlage

Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze

Technische Ausstattung (Notebook, Dock

Job summary

prettyTELCO GmbH sucht eine/n Berater/in im Bereich ITK/MCPTT, der/die Geschäftskunden ganzheitlich bei technischen Herausforderungen unterstützt. Sie beraten Presales, Onboarding und Pilotierung bis zur stabilen Inbetriebnahme.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und Fachabteilungen zusammen und treiben die Weiterentwicklung von Produkten sowie Services basierend auf Kundenanforderungen voran.

Qualifications

• Fundierte MCPTT-Erfahrung.
• Sehr gute Mobilfunkkenntnisse und End-to-End-Anwendungen.
• Gutes Verständnis für kritische Betriebs- und Notfallkommunikation.
• Beratung komplexer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im relevanten Bereich.

Responsibilities

• Geschäftskunden ganzheitlich bei technischen Herausforderungen beraten.
• Erster technischer Ansprechpartner und Management der Kundenprojekte von Presales über Onboarding bis zur Inbetriebnahme und Erweiterung.
• Vertrieb im Presales durch technische Beratung unterstützen.
• Technische Fragestellungen der Kunden bearbeiten, Fehleranalyse und Problemlösung im Testing und Betrieb durchführen.
• Eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen zusammenarbeiten.
• Kundenanforderungen in Weiterentwicklung von Produkten und Services einbringen.

Skills

MCPTT-Erfahrung

Mobilfunkkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Projektmanagement

Englischkenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Beratung ITK-Lösungen

Präsentationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in Elektro-/Nachrichten-/Informationstechnik

Job description

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen.

Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns!

Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Geschäftskunden ganzheitlich bei allen technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation im Umfeld MCPTT und Mobilfunk

• Du bist erster technischer Ansprechpartner und managst die Kundenprojekte von der Presales-Beratung über das Technical Onboarding und die Pilotierung bis hin zur stabilen Inbetriebnahme und Erweiterung.

• Du unterstützt den Vertrieb im Presales durch technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen beim Kunden.

• Du bearbeitest technische Fragestellungen deiner Kunden und übernimmst die strukturierte Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung im Testing und im laufenden Betrieb.

• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen zusammen.

• Du bringst Kundenanforderungen strukturiert in die Weiterentwicklung von Produkten und Services ein.

Qualifikation

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Mission Critical Push to Talk (MCPTT).

• Du bringst sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien sowie von Ende-zu-Ende-Anwendungen mit.

• Du besitzt ein gutes Verständnis für kritische Betriebs- und Notfallkommunikation.

• Du hast Erfahrung in der Beratung komplexer technischer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.

• Du zeichnen sich durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und arbeitest sicher in projektorientierten Strukturen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Bereich Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.

Benefits

• Unbefristeter Anstellungsvertrag

• Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€

• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen

• Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation

• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens

• Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten

• Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E-Ladestationen eines Drittanbieters)

• Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!