Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d)

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH; Magdeburg; On-site; EUR 52,000 - 80,000; Full time

Job summary

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH in Magdeburg sucht eine Teamleitung / Führungskraft (m/w/d) in Vollzeit. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit und verfügst über mehrjährige Führungs- und Vertriebserfahrung.

Zu Deinen Aufgaben gehören disziplinarische und fachliche Führung, Steuerung des Personaleinsatzes, Organisation von Weiterbildung und Coaching in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement sowie Mitwirkung

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt.
• Mehrjährige Führungserfahrung und Vertriebserfahrung.
• Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert.
• Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Organisationsstärke.

Responsibilities

• Disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams.
• Steuerung des Personaleinsatzes.
• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden.
• Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement.
• Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team.
• Sicherstellen der Einhaltung der Service- und Qualitätsstandards und der Arbeitsanweisungen im Team.
• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge.
• Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z. B. Produktweiterentwicklung.
• Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung.

Skills

Führungserfahrung

Vertriebserfahrung

Agile Methoden

Kundenorientierung

Teamorientierung

Projektmanagement

MS Office

Durchsetzungsvermögen

Education

Ausbildung Versicherungskaufmann/-frau

kaufmännische Ausbildung

Job description

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kund:innenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 1.000 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir eine Teamleitung / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokauffrau/-mann (m/w/d)) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
• mehrjährige Führungserfahrung
• mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
• Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
• Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
• hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
• Erfahrung im Projektmanagement
• versierter Umgang mit dem MS Office- Paket
• ausgeprägte Kund:innen-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

• disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
• Steuerung des Personaleinsatzes
• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden gemeinsam mit fachlichen Ansprechpartner:innen
• Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und fachlichen Ansprechpartner:innen
• Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
• Sicherstellen der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und der relevanten Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
• Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z. B. Produktweiterentwicklung
• Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung