Kundenbetreuer (m/w/d) unbefristet

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH; Halle (Saale); On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice 3 Tage/Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

Deutschlandticket-Job

Jobrad

Weiterbildung

Führungskräfteentwicklung

Job summary

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH in Halle (Saale) sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Bestandskunden. Es handelt sich nicht um Vertriebs- oder Beschwerde-Center.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Versicherungsverträgen: Änderungen, Fragestellungen und Aktualisierung von Kundendaten. Sie kommunizieren kundenorientiert, arbeiten sicher mit PC-Tools und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie Hybridarbeit.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder Kundenbetreuung von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit PC und digitalen Tools

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden (kein Vertrieb, kein Beschwerde-Callcenter)
• Bearbeitung von Versicherungsverträgen: Änderungen, Fragen, Aktualisierung von Kundendaten
• Sicherstellen einer kundenorientierten Kommunikation

Skills

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Freude am Umgang mit Menschen

PC-Kompetenz

Digitale Tools

Job description

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Einstiegsgehalt ab 2.623 € brutto inkl. Sonderzahlungen und zusätzlichem Leistungsbonus
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit und Gleitzeit
• Hybrides Arbeiten: 3 Tage Homeoffice pro Woche
• Umfangreiche Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, Deutschlandticket-Job, Jobrad
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Führungskräfteentwicklung

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden (kein Vertrieb, kein Beschwerde-Callcenter)
• Bearbeitung von Versicherungsverträgen: Änderungen, Fragen, Aktualisierung von Kundendaten
• Sicherstellen einer kundenorientierten Kommunikation

Kurzprofil

• Erfahrung in Kundenservice oder Kundenbetreuung von Vorteil – Quereinsteiger willkommen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit PC und digitalen Tools
• Quereinstieg bspw. aus dem Einzelhandel, der Gastronomie und Pflege

Über uns

Wir – die KVM+GA – sind Teil der Allianz und stehen seit 2012 für kompetente Kundenbetreuung und nachhaltige Beziehungen. Mit rund 1000 Mitarbeitenden an vier Standorten gestalten wir ein modernes Arbeitsumfeld mit Sicherheit, Entwicklungsmöglichkeiten und Teamkultur.