Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d)

perview systems gmbh; Chemnitz; Vor Ort; EUR 55.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Allianz – KVM+GA sucht eine Teamleitung in Vollzeit für den Standort Chemnitz. Sie führen mindestens ein Team, planen Personal- und Weiterbildungsbedarf und steuern den täglichen Ablauf unter Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein relevantes Studium sowie mehrjährige Führungserfahrung im Vertrieb mit. Erfahrungen im agilen Arbeiten sind wünschenswert; MS Office-Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice.
• Erfahrung mit agilen Methoden von Vorteil.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams.
• Steuerung des Personaleinsatzes und Sicherstellung der Weiterbildungen.
• Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement.
• Koordination der Arbeitsvorgänge im Team und Gewährleistung von Service- und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Teamführung

VertriebsfExperience

agile Methoden

Koordination

Coaching

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Versicherungsfachmann/-frau

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kund:innenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 1.000 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir eine Teamleitung / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.Dein Profilabgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokauffrau/-mann (m/w/d)) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)mehrjährige Führungserfahrungmehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche AusbildungErfahrung mit agilen Methoden wünschenswertLust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungenhohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und EntscheidungsbereitschaftErfahrung im Projektmanagementversierter Umgang mit dem MS Office- Paketausgeprägte Kund:innen-, Service- und TeamorientierungDas sind Deine Aufgabendisziplinarische und fachliche Führung mindestens eines TeamsSteuerung des PersonaleinsatzesSicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden gemeinsam mit fachlichen Ansprechpartner:innenCoaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und fachlichen Ansprechpartner:innenKoordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im TeamSicherstellen der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und der relevanten Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit dem QualitätsmanagementUnterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer AufträgeWahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. ProduktweiterentwicklungMitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der AbteilungBring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.