Teamleitung im Kundenservice (m/w/d)

Joinimagine; Marburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarif-Stundenentgelt 22,00 €

Vollzeit 38,5 Std./Woche

Krisensicherer Arbeitsplatz

Tarifvertragliche Gehaltssteigerung

Ausführliche, bezahlte Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

DP CSC GmbH sucht eine Teamleiter-Standort (m/w/d) in Marburg. Sie übernehmen fachliche Führung, sichern Servicelevel und Qualität im Team und fördern die Entwicklung der Mitarbeiter. Die Position ist Vollzeit; Tarif-Stundenentgelt beläuft sich auf 22,00 € und eine 38,5-Stunden-Woche wird geboten.

Es erwartet Sie eine krisensichere Anstellung, pünktliche Gehaltszahlungen und eine tarifliche Gehaltssteigerung. Eine gründliche Einarbeitung (bezahlt) wird ebenfalls angeboten.

Qualifikationen

• Du hast eine fachorientierte Berufsausbildung abgeschlossen oder vergleichbare Ausbildung.
• Du hast einschlägige Berufserfahrungen gesammelt.
• Du förderst dein Team, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen.
• Du besitzt eine hohe Gesprächs- und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Sicherstellung der Servicelevel und der betrieblichen Qualität im eigenen Team.
• Fachliche Führung der Teammitglieder.
• Beitrag zu Serviceverbesserungen im eigenen Aufgabenfeld.
• Erster Ansprechpartner für Agenten bei fachlichen Eskalationen und administrativen Themen.
• Entwicklung und Qualifizierung des Teams.

Kenntnisse

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Ausbildung

Fachorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2026/0110 vom 12.06.2026

DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHÄFTIGTE IN DER DP CSC GMBH

Standort: Marburg

Bewertung: EGr 5 ETV-DP CSC

Teamleiter Standort (m/w/d)

Was wir bieten:

• 22,00 € Tarif-Stundenentgelt
• Du kannst sofort in Vollzeit starten, 38,5 Stunden/Woche
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen
• Ausführliche Einweisung (bezahlt) – wir machen dich fit für den Kundenservice
• Attraktive Mitarbeiterangebote wie z· attraktiver Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Fahrradleasing, Rabatte bei Mobilfunkanbietern, etc.

Diese Herausforderungen wartet auf dich:

• Sicherstellung der Servicelevel und der betrieblichen Qualität im eigenen Team
• Fachliche Führung der Teammitglieder
• Beitrag zu Serviceverbesserungen im eigenen Aufgabenfeld
• Erster Ansprechpartner für Agenten bei fachlichen Eskalationen und administrativen Themen
• Entwicklung und Qualifizierung des Teams

Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:

• Du hast bereits eine fachorientierte Berufsausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung abgeschlossen
• Du hast bereits einschlägige Berufserfahrungen gesammelt
• Dir macht es Spaß dein Team zu fördern, um das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen
• Du hast eine hohe Gesprächskompetenz und Kommunikationsfähigkeit

Unsere Eckdaten:

• Diese Stellenausschreibung ist gültig bis 26.06.2026
• Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/ bevorzugt.
• Für fachliche Fragen wende dich bitte an Klaus-Dieter Wolter unter [phone].

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.