Teamleitung im Customer Service (m/w/d)

Unique Personalservice GmbH; Herrenberg; Hybrid; EUR 58.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Firmenevents

Getränke gratis

Überdurchschnittliche Vergütung

Zusammenfassung

Unique Personalservice GmbH in Herrenberg sucht eine erfahrene Teamleitung im Customer Service (m/w/d). Sie steuern das Team, fördern eine enge Kundenbetreuung und sichern eine termingerechte Auftragsabwicklung.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung, starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Serviceorientierung und Verhandlungsgeschick mit. Die Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finanzen und anderen Abteilungen gehört zu Ihrem Alltag.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Führungserfahrung oder der Wunsch, sich in dieser Richtung weiterzuentwickeln.
• Nachweisbare Erfahrung im Customer Service mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick.
• Freundliche Persönlichkeit mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute Auffassungsgabe und hohe Leistungsbereitschaft.
• Freude an der Teamarbeit und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke.

Aufgaben

• Lenkung und Unterstützung des Teams sowie der Abteilungsleitung im laufenden Geschäft.
• Gewährleistung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung durch proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung, verbunden mit einer termingerechten Auftragsabwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Finanzen und allen anderen operativen Abteilungen.
• Durch Ihre gute Vernetzung im Team stellen Sie sicher, stets über die erforderlichen Informationen zu verfügen, um sowohl internen als auch externen Kunden effektiv weiterzuhelfen.
• Pflege der Kundendaten sowie Verwaltung von Preis-, Liefer- und Zahlungskonditionen.
• Unterstützung bei der Umsetzung unternehmensinterner Vorgaben und Erfüllung abteilungsinterner Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Kommunikative Fähigkeiten

Deutsch fließend

Englisch fließend

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit als Teamleitung im Customer Service (m/w/d) für unseren namhaften Kunden in Herrenberg

Benefits:

• Überdurchschnittliche Vergütung
• Home-Office
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsumgebung
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke

Ihre Aufgaben:

• Lenkung und Unterstützung des Teams sowie der Abteilungsleitung im laufenden Geschäft.
• Gewährleistung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung durch proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung, verbunden mit einer termingerechten Auftragsabwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Finanzen und allen anderen operativen Abteilungen.
• Durch Ihre gute Vernetzung im Team stellen Sie sicher, stets über die erforderlichen Informationen zu verfügen, um sowohl internen als auch externen Kunden effektiv weiterzuhelfen.
• Pflege der Kundendaten sowie Verwaltung von Preis-, Liefer- und Zahlungskonditionen.
• Unterstützung bei der Umsetzung unternehmensinterner Vorgaben und Erfüllung abteilungsinterner Qualitätsstandards.

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Vorhandene Führungserfahrung oder der Wunsch, sich in dieser Richtung weiterzuentwickeln.
• Nachweisbare Erfahrung im Customer Service mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick.
• Freundliche Persönlichkeit mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute Auffassungsgabe und hohe Leistungsbereitschaft.
• Freude an der Teamarbeit und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke.

Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt für die Stelle als Teamleitung im Customer Service (m/w/d) in Herrenberg.

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