Teamleiter (m/w/d) - Team Privatkunden

IKK - Die Innovationskasse; Schwerin; Hybrid; EUR 52.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Arbeit 60% Remote

35-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildung

Gehaltsvorschuss

Internetzuschuss

Zusammenfassung

Die IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) Team Privatkunden. Mögliche Standorte: Neubrandenburg, Rostock oder Schwerin – hybrid mit 60 % Remote-Anteil.

Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Steuerung eines engagierten Teams, analysieren Abläufe, entwickeln Maßnahmen zur Qualitätssicherung und sichern den Informationsfluss durch regelmäßige Abstimmungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Sozialversicherungsfachangestellten- bzw. kaufmännisch-verwaltende Ausbildung mit Berufserfahrung im Sozialversicherungsbereich.
• Fachwirt-Niveau als Zusatzqualifikation wünschenswert.
• Führungserfahrung von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, Entscheidungsfreude, Freude an komplexen Sachverhalten.
• Gutes Organisations- und Digitalisierungsverständnis.
• Souveräner Umgang mit MS-Office und Verwaltungssoftwares.

Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Steuerung eines engagierten Teams und unterstützen Mitarbeitende bei komplexen Fragestellungen, Widersprüchen und rechtlichen Sachverhalten.
• Sie analysieren und optimieren Arbeitsabläufe und entwickeln Maßnahmen zur Qualitätssicherung.
• Sie sichern den Informationsfluss im Team durch regelmäßige Abstimmungen, Besprechungen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Sie erstellen, pflegen und entwickeln Arbeitsanleitungen, Arbeitsabläufe und fachliche Standards in Abstimmung mit dem Vorgesetzten.
• Sie verantworten Urlaubsplanung, Vertretungsregelungen, Dienstvereinbarungen und fördern die fachliche Weiterentwicklung im Team.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Organisationstalent

Digitalisierung

MS Office

Ausbildung

Sozialversicherungsfachangestellten

Kaufmännisch-verwaltende Ausbildung + Fachwirt-Niveau

Tools

MS-Office

Verwaltungssoftwares

Jobbeschreibung

Die IKK - Die Innovationskasse (IK) steht für Innovation mit Haltung. Wir verbinden Wachstum mit Verantwortung und setzen unsere Vision Schritt für Schritt in die Realität um. Wenn Sie eine neue Herausforderung in unserem Haus anstreben und die IK weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Die IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Unternehmensbereich III (Versicherungen), Geschäftsbereich Privatkunden und Kassenwahlrecht eine Teamleitung (m/w/d) Team Privatkunden

Mögliche Standorte: Neubrandenburg, Rostock oder Schwerin – jeweils hybrid mit 60 % Remote-Anteil.

Im Geschäftsbereich Privatkunden und Kassenwahlrecht sind ca. 30 Beschäftigte (m/w/d) verantwortlich für eine serviceorientierte und fachkompetente Bearbeitung verschiedener Fachthemen rund um das Thema Privatkunden. Aufgrund des weiteren Wachstums erweitern wir unsere Teamleitungsstruktur und suchen ergänzend zu den bereits bestehenden Teamleitungen eine weitere Führungspersönlichkeit für das Team Privatkunden.

Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Steuerung eines engagierten Teams und unterstützen und begleiten die Mitarbeitenden bei komplexen Fragestellungen, Widersprüchen und rechtlichen Sachverhalten.
• Weiterhin analysieren und optimieren Sie die Arbeitsabläufe und sind für die Entwicklung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Qualitätssicherung verantwortlich.
• Darüber hinaus stellen Sie den Informationsfluss im Team durch regelmäßige Abstimmungen, Besprechungen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit sicher.
• Die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Arbeitsanleitungen, Arbeitsabläufen und fachlichen Standards in Abstimmung mit dem Vorgesetzten fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.
• Außerdem verantworten Sie organisatorische Themen wie Urlaubsplanung, Vertretungsregelungen, Einhaltung von Dienstvereinbarungen und kümmern sich um die Förderung der fachlichen Weiterentwicklung im Team.

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d).
• Alternativ eine abgeschlossene kaufmännisch-verwaltende Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in einem Fachbereich der gesetzlichen Kranken- oder Rentenversicherung (Leistungs-, Beitrags- oder Versicherungsrecht).
• Zusätzlich verfügen Sie über eine abgeschlossene Qualifikation auf Fachwirt-Niveau.
• Idealerweise haben Sie bereits Führungserfahrung gesammelt.
• Ebenso bringen Sie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Entscheidungsfreude, Spaß an komplexen Sachverhalten und eine starke Affinität für Digitalisierung mit.
• Eine eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
• Souveräner Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, gerne zusätzliche Erfahrung mit Verwaltungssoftwares

Wir bieten

• Arbeitszeit von 35-Stunden pro Woche (Vollzeit)
• hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil
• Work-Life-Balance durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
• 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Haustarifverträge, die Sicherheit bieten
• Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschuss zum Internetanschluss
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung
• Altersvorsorge und Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Familienzuschlag und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen)

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.