Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb

IKK - Die Innovationskasse; Rostock; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt zum Monatsanfang

Mobilarbeit und Internetpauschale

Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Krankenversicherung Zuschuss

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Gesundheitswesen mit Standort Rostock sucht eine Teamleitung (m/w/d) für den Bereich Service und Vertrieb. Ihre Aufgabe umfasst die fachliche und disziplinarische Leitung eines dynamischen Teams, das sich dem Premium-Service verschrieben hat. Anforderungen sind unter anderem eine Ausbildung im Sozialversicherungswesen sowie Führungskompetenz im Kundenservice. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle mit 60 % Remote-Anteil und zahlreiche Benefits wie Weiterbildungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung.
• Sie besitzen Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
• Sie haben fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
• Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
• Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs ist wünschenswert.

Aufgaben

• Leitung eines engagierten Teams und Optimierung der Prozesse.
• Coaching und Unterstützung bei Kundenakquise und -bindung.
• Weiterentwicklung der Services über alle Kanäle.
• Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.
• Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.

Kenntnisse

Führungsstärke

KPI-getriebenes Arbeiten

Servicementalität

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt

Tools

BITMARCK_21c|ng

helic21c_docs

Jobbeschreibung

Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb

Standort: Rostock

Umfang: Teilzeit, Vollzeit

Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch?

Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und dabei Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.

Teamleitung (m/w/d) Service & Vertrieb – wir suchen Sie!

Standort: Rostock – weitere Standorte der IKK - Die Innovationskasse können ebenfalls für eine Stellenbesetzung in Betracht gezogen werden - jeweils hybrid mit 60 % Remote-Anteil.

Unser Kundenservice – das Herzstück! Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.

So verstärken Sie uns:

Inspiriert führen, klar gestalten.

• Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.
• Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.
• Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden.
• Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.
• Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.

So bereichern Sie uns:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
• Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
• Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
• Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!

Benefits:

• Gehalt zum Monatsanfang

  Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang

• Mobilarbeit und Internetpauschale

  hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteilsowie Zuschuss zum Internet

• Haustarifverträge

  ... bieten Sicherheit

• Urlaub

  30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

• Work-Life-Balance

  ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit 35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)

• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  ... durch unsere interne Personalentwicklung

• Ihre Gesundheit

  Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt

• Altersvorsorge und Sozialleistungen

  betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen

Klingt nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Service neu zu denken.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter: https://www.die-ik.de/bewerben.

Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt

Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!

Recruiterin: Nicole Döhrmann Tel.: [phone]

Vetretung: Sharon Dörrier Tel.: [phone]

Florian Teetje Klotzsch Tel.: [phone]