Teamleiter (m/w/d) - Team Privatkunden

IKK - Die Innovationskasse; Neubrandenburg; Hybrid; EUR 47.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeitszeit 35 Stunden/Woche

60% Remote-Anteil

Gleit- und Teilzeitmodelle

30 Kalendertage Urlaub

Haustarifverträge

Gehaltszahlung im Voraus

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Altersvorsorge und Sozialleistungen

Zusammenfassung

IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) im Bereich Privatkunden. Der Standort kann Neubrandenburg, Rostock oder Schwerin sein; hybrid mit 60% Remote-Anteil.

Sie verantworten fachliche Leitung, Organisation, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Team Privatkunden, inklusive Personalentwicklung und Koordination mit anderen Abteilungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
• Alternativ eine kaufmännisch-verwaltende Ausbildung mit Erfahrung in gesetzlicher Kranken- oder Rentenversicherung
• Zusätzliche Qualifikation auf Fachwirt-Niveau wird erwartet

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Steuerung eines engagierten Teams übernehmen und Mitarbeitende unterstützen
• Arbeitsabläufe analysieren, optimieren und Maßnahmen zur Qualitätssicherung umsetzen
• Informationsfluss im Team durch regelmäßige Abstimmungen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit sicherstellen
• Arbeitsanleitungen, Prozesse und fachliche Standards in Abstimmung mit dem Vorgesetzten erstellen und pflegen
• Urlaubsplanung, Vertretungsregelungen und Einhaltung von Dienstvereinbarungen koordinieren und Weiterentwicklung fördern

Kenntnisse

Teamführung

Organisatorische Steuerung

Qualitätsmanagement

MS Office

Digitalisierung

Ausbildung

Sozialversicherungsfachangestellten

kaufmännisch-verwaltende Ausbildung

Fachwirt-Niveau

Tools

Verwaltungssoftwares

Jobbeschreibung

Die IKK - Die Innovationskasse (IK) steht für Innovation mit Haltung. Wir verbinden Wachstum mit Verantwortung und setzen unsere Vision Schritt für Schritt in die Realität um. Wenn Sie eine neue Herausforderung in unserem Haus anstreben und die IK weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Die IKK - Die Innovationskasse sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Unternehmensbereich III (Versicherungen), Geschäftsbereich Privatkunden und Kassenwahlrecht eine

Teamleitung (m/w/d) Team Privatkunden

Mögliche Standorte: Neubrandenburg, Rostock oder Schwerin – jeweils hybrid mit 60 % Remote-Anteil.

Im Geschäftsbereich Privatkunden und Kassenwahlrecht sind ca. 30 Beschäftigte (m/w/d) verantwortlich für eine serviceorientierte und fachkompetente Bearbeitung verschiedener Fachthemen rund um das Thema Privatkunden. Aufgrund des weiteren Wachstums erweitern wir unsere Teamleitungsstruktur und suchen ergänzend zu den bereits bestehenden Teamleitungen eine weitere Führungspersönlichkeit für das Team Privatkunden.

So verstärken Sie uns:

• Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Steuerung eines engagierten Teams und unterstützen und begleiten die Mitarbeitenden bei komplexen Fragestellungen, Widersprüchen und rechtlichen Sachverhalten.
• Weiterhin analysieren und optimieren Sie die Arbeitsabläufe und sind für die Entwicklung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Qualitätssicherung verantwortlich.
• Darüber hinaus stellen Sie den Informationsfluss im Team durch regelmäßige Abstimmungen, Besprechungen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit sicher.
• Die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Arbeitsanleitungen, Arbeitsabläufen und fachlichen Standards in Abstimmung mit dem Vorgesetzten fällt ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich.
• Außerdem verantworten Sie organisatorische Themen wie Urlaubsplanung, Vertretungsregelungen, Einhaltung von Dienstvereinbarungen und kümmern sich um die Förderung der fachlichen Weiterentwicklung im Team.

So bereichern Sie uns:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d).
• Alternativ eine abgeschlossene kaufmännisch-verwaltende Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in einem Fachbereich der gesetzlichen Kranken- oder Rentenversicherung (Leistungs-, Beitrags- oder Versicherungsrecht).
• Zusätzlich verfügen Sie über eine abgeschlossene Qualifikation auf Fachwirt-Niveau.
• Idealerweise haben Sie bereits Führungserfahrung gesammelt.
• Ebenso bringen Sie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Entscheidungsfreude, Spaß an komplexen Sachverhalten und eine starke Affinität für Digitalisierung mit.
• Eine eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
• Souveräner Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, gerne zusätzliche Erfahrung mit Verwaltungssoftwares

Wir bieten:

• Arbeitszeit von 35-Stunden pro Woche (Vollzeit)
• hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil
• Work-Life-Balance durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
• 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Haustarifverträge, die Sicherheit bieten
• Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung
• Altersvorsorge und Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Familienzuschlag und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen)

Die Stellenbewertung erfolgt abschließend - je nach individueller Qualifikation, den Kenntnissen und Fähigkeiten des Bewerbers (m/w/d) und den daraus resultierenden, übertragenden Aufgaben - mit einem Bruttojahresgehalt von 46.750,50,-€ bis 69.605,93,-€.

Das Unternehmen IK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.