Teamassistenz (m/w/d) Mieterservice

Vhw Hamburg; Hamburg; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Vhw Hamburg sucht zum 01.12.2026 eine qualifizierte Teamassistenz (m/w/d) Mieterservice in Vollzeit an der Zentrale in Hamburg. Sie sind erste Anlaufstelle für Mitglieder und Mieter, organisieren Termine, bearbeiten Post und Vorlagen, bereiten Besprechungen vor und unterstützen bei Mietangelegenheiten wie Kündigungen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, zuverlässig und diskret. Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise wohnungswirtschaftliche Software, sowie freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

Qualifikationen

• Abgeschlossen kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und MS-Office, idealerweise wohnungswirtschaftliche Software.
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung sowie freundliches Auftreten im Kontakt mit Mitgliedern und Mietern.
• Sehr gute Organisationsfähigkeit, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Informationen.
• Flexibilität, Teamfähigkeit und schnelle Einarbeitung in neue Themen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Mitglieder und Mieter bei telefonischen Anliegen; Weiterleitung komplexerer Anliegen an zuständige Mitarbeitende.
• Organisation und Koordination von Terminen, Fristen und Wiedervorlagen.
• Bearbeitung von Postein- und -ausgang; Zuordnung und Weiterleitung von Schriftstücken.
• Vor- und Nachbereitung von Besprechungen; Organisation der Unterlagen und Protokollführung.
• Administrative Bearbeitung von Mietangelegenheiten, insbesondere Kündigungen und standardisierte Vorgänge.
• Erstellung und Vorbereitung von Verträgen, Schreiben und anderer Korrespondenz nach Vorlagen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Diskretion

Zuverlässigkeit

Selbstständigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Wohnungswirtschaftliche Software

Dokumenten-/Vorgangssysteme

Jobbeschreibung

Für unsere Zentrale suchen wir zum 01.12.2026 eine qualifizierte Teamassistenz (m/w/d) Mieterservice in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• ErsteAnlaufstelle für unsere Mitglieder und Mieter bei telefonischen Anliegen, eigenständige Klärung allgemeiner Fragen sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Mitarbeiter (m/w/d)
• Organisationund Koordination von Terminen, Fristen und Wiedervorlagen zur Unterstützung eines reibungslosen Arbeitsablaufs im Mieterservice
• Bearbeitungder ein- und ausgehenden Post sowie Zuordnung und Weiterleitung von Schriftstücken und Anfragen
• Vor- und Nachbereitung von Besprechungen und Sitzungen, einschließlich Organisation der Unterlagen und Protokollführung
• AdministrativeBearbeitung von Mietangelegenheiten, insbesondere von Kündigungen sowie weiteren standardisierten Vorgängen
• Erstellungund Vorbereitung von Verträgen, Schreiben und sonstiger Korrespondenz nach bestehenden Vorgaben und Vorlagen

Ihr Profil

• Abgeschlossenekaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Immobilienkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• SichererUmgang mit digitalen Arbeitsmitteln und gängigen MS-Office-Anwendungen; idealerweise Erfahrung mit wohnungswirtschaftlicher Software oder digitalen Dokumenten- und Vorgangssystemen
• AusgeprägteService- und Kommunikationsorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im Kontakt mit Mitgliedern, Mietern und internen Ansprechpartnern
• Sehrgute Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise, auch bei mehreren parallellaufenden Vorgängen
• HohesVerantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen
• Flexibilität, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich schnell in neue Themen und Abläufe einzuarbeiten