Systemtechniker (2nd Level Support) (m/w/d)

SUP Media; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterevents

Weiterbildung

Subventioniertes Mittagessen

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Mentorenprogramm

Obstkorb

Mitarbeiterrabatte

Fahrtkostenerstattung

Firmenwagen

Job-Fahrrad

Parkplatz

Flexible Arbeitszeit

Sportangebot

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Ticket

Notebook und Smartphone

Workation

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen IT-Systemtechniker (m/w/d) im 2nd Level Support. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld und unterstützen Kunden bei technischen Anfragen, speziell im M365-Bereich. Bewerber sollten über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung verfügen, idealerweise auch ITIL- und Microsoft-Zertifizierungen haben. Ein tolles Benefits-Paket und Weiterbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls vorhanden.

Qualifikationen

• 3 Jahre Berufserfahrung in einem relevanten Bereich.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Microsoft-Zertifizierungen (M365/Azure/Exchange/SharePoint) von Vorteil.

Aufgaben

• Technische Service- & Supportanfragen bearbeiten.
• Change-Requests und Incident-Anfragen managen.
• Unterstützung des täglichen Betriebs leisten.

Kenntnisse

Troubleshooting (2nd & 3rd Level)

Selbstständigkeit

Kundenorientiertes Denken

ITIL v3 Foundation

Microsoft Betriebssysteme

Erfahrung im Messaging Umfeld

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Server, Netzwerk, Clients

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

M365

Exchange

SharePoint

MS Defender

Intune

Teams

Firewalls

Jobbeschreibung

Overview

Systemtechniker (2nd Level Support) (m/w/d) bei SUP Media. Das Unternehmen ist ein Full-Service-IT-Dienstleister, der seit 1999 IT-Lösungen für mittelständische und große Unternehmen anbietet. Das Portfolio umfasst IT-Infrastruktur, Cloud-Services, Business-Lösungen sowie Managed Services. Mit über 20 Standorten in Deutschland, Österreich und Rumänien betreut das Unternehmen mehr als 2.000 Kunden. Die Unternehmensgruppe betreibt sieben Rechenzentren in Europa, davon fünf in Deutschland, um höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards zu gewährleisten. Ein besonderer Fokus liegt auf der kontinuierlichen Weiterbildung der Mitarbeiter; über 500 Zertifikate wurden erworben, um höchste Servicequalität und technisches Know-how sicherzustellen. Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation, IT als Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

Aufgaben

Für unseren namhaften Kunden in Frankfurt am Main, der als globaler Akteur im Profisport bekannt ist, suchen wir einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollandschaft.

• Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise- und Cloud-Umgebungen
• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
• Unterstützung im täglichen Betrieb
• direkter und kontinuierlicher Telefon- und E-Mail-Kontakt
• selbstständige Bearbeitung von Anfragen

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• 3 Jahre Berufserfahrung
• ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
• Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
• Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell SharePoint sowie MS Defender, Intune und Teams
• Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
• Sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
• Microsoft-Zertifizierungen (M365/Azure/Exchange/SharePoint) erhöhen Deine Chancen
• Erfahrungen im Umgang mit Firewalls

Benefits

Diese Benefits erwarten Dich, individuell nach Standort und Tätigkeitsbereich:

• Mitarbeiterevents
• Weiterbildung
• Subventioniertes Mittagessen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Mentorenprogramm
• Warm- und Kaltgetränke
• Obstkorb
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenerstattung
• Firmenwagen
• Job-Fahrrad
• Parkplatz
• Flexible Arbeitszeit
• Sportangebot
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Ticket
• Notebook und Smartphone
• Workation

Deutschlevel mind. C1, bzw. fließende Deutschkenntnisse.

Gehalt je nach Erfahrung ca. 50.000 €.

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Staffing and Recruiting

Referrals erhöhen Deine Chancen, bei SUP Media interviewt zu werden.