Systemtechniker (2nd Level) (m/w/d)

Medialine Group; Frankfurt; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Benefits je Standort

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Medialine EuroTrade AG in Frankfurt am Main sucht einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem M365-Wissen. Das Unternehmen bietet ein hochmodernes Arbeitsumfeld und eine zeitgemäße Toollandschaft vor Ort.

Zu den Aufgaben gehören 2nd/3rd Level Troubleshooting, Change-/Incident-Bearbeitung, operativer Betrieb, direkter Telefon- und Email-Kontakt sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen. Voraussetzungen: abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis, mind. 3 Jahre Berufserfahrung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen (Clients/Server) und Messaging-Umfeld (Exchange onPrem/Online).
• Gute Kenntnisse zu M365, SharePoint sowie Defender, Intune und Teams.
• ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil.
• Erfahrung in Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung.
• Zertifizierungen erhöhen Ihre Chancen.
• Umgang mit Firewalls erwünscht.

Responsibilities

• Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von Service- & Supportanfragen vor Ort.
• Bearbeitung von Changes und Incidents.
• Unterstützung im täglichen Betrieb.
• Direkter Kontakt per Telefon und Email.
• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen.
• Vor-Ort-Einsatz beim Kunden in Frankfurt.

Skills

2nd/3rd Level Support

M365

SharePoint

Exchange (OnPrem/Online)

MS Defender

Intune

Teams

Networking

Virtualisierung

Firewalls

Deutsch/Englisch Kommunikation

Tools

Windows Server

Windows Clients

Firewall Appliances

Job description

Diese Position ist für unsere Gesellschaft Medialine EuroTrade AG zu besetzen.

Wir suchen für unseren namenhaften Kunden vor Ort in Frankfurt am Main, welcher als global Player im Profisport bekannt ist, einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollandschaft.

Aufgaben

• Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen
• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
• Unterstützung im täglichen Betrieb
• direkter und kontinierlicher Telefon- und Email-Kontakt
• selbstständige Bearbeitung von Anfragen
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• mind. 3 Jahre Berufserfahrung
• ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
• Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
• Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams
• Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
• sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
• verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
• Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
• Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/…) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen
• Erfahrungen im Umgang mit Firewalls

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.

Benefits

Diese Benefits erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und Tätigkeit