Support und Training Specialist SAP Umfeld (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Verden (Aller); On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobilitätshilfe

Urlaubsregelung

Weiterbildung

Hybrides Arbeiten

Team Events

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht in Verden eine Fachkraft zur Unterstützung von Anwendern bei der Anwendung und Optimierung von Softwarelösungen in technischen Automatisierungsprojekten. Du arbeitest vor Ort in Deutschland, unterstützt per Telefon, Remote-Sitzung und Ticket-System und führst Schulungen sowie Trainings durch.

Du pflegst Wissensdatenbanken, nutzt KI-gestützte Tools und wirkst an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung mit.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug.
• Erfahrung mit Datenerfassungs-, Alarm- oder Visualisierungssystemen wie WinCC/PCS-7/TIA-Portal.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an Moderation und Schulung von Anwender:innen.
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.
• Sichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen.

Responsibilities

• Unterstütze Anwender:innen per Telefon, Remote-Sitzung und Ticketsystem bei Fehlersuche, Konfiguration und Optimierung von Softwarelösungen.
• Analysiere komplexe Störfälle auf System- und Anwendungsebene und entwickle nachhaltige Lösungsansätze.
• Pflege und erweitere die Wissensdatenbank unter Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen und formuliere praxisnahe Workarounds.
• Führe praxisorientierte Schulungen und Trainings online und gelegentlich vor Ort durch.
• Gib praxisnahes Feedback an Produktteams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattformen.
• Arbeite in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung und Qualitätssicherung mit.
• Setze moderne Kollaborations- und Planungstools ein und erstelle aussagekräftige Projektdokumentationen.

Skills

Kommunikationsstärke

Moderation/Schulung

Analytisches Denkvermögen

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Education

Technische Ausbildung oder Studium IT-Bezug

Tools

WinCC

PCS-7

TIA Portal

Job description

Überblick

Bei uns kannst du deine praktische Erfahrung in technischen Automatisierungsprojekten gewinnbringend einsetzen und gleichzeitig planbare Arbeitszeiten genießen. Du arbeitest von einem festen Standort in Verden und unterstützt Anwender:innen bei der Anwendung und Optimierung von Softwarelösungen. Dabei nutzt du moderne Assistenz- und Wissensmanagementtools und arbeitest mit Visualisierungs- und Datenerfassungsplattformen wie WinCC, PCS-7 oder TIA-Portal. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, individuelle Entwicklungsperspektiven und ein kollegiales Team, das Austausch und fachlichen Fortschritt fördert.

Deine Aufgaben

• Unterstütze Anwender:innen per Telefon, Remote-Sitzung und Ticketsystem bei Fehlersuche, Konfiguration und Optimierung von Softwarelösungen
• Analysiere komplexe Störfälle auf System- und Anwendungsebene und entwickle nachhaltige Lösungsansätze
• Pflege und erweitere die Wissensdatenbank unter Einsatz von KI-gestuetzten Werkzeugen und formuliere praxisnahe Workarounds
• Führe praxisorientierte Schulungen und Trainings online und gelegentlich vor Ort durch
• Gib praxisnahes Feedback an Produktteams zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattformen
• Arbeite in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung und Qualitätssicherung mit
• Setze moderne Kollaborations- und Planungstools ein und erstelle aussagekraeftige Projektdokumentationen

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug sowie praktische Erfahrung in automatisierten Umgebungen
• Erfahrung mit Datenerfassungs-, Alarm- oder Visualisierungssystemen wie WinCC, PCS-7 oder TIA-Portal
• Kommunikationsstaerke und Freude an Moderation und Schulung von Anwender:innen
• Analytisches Denkvermoegen, strukturierte Arbeitsweise und ausgepraegte Problemlösungskompetenz
• Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen kurzen Vor-Ort-Einsaetzen

Deine Benefits

• Planbare Arbeitszeiten mit echter Verlaesslichkeit fuer eine ausgewogene Work Life Balance.
• Mobilitaetsangebote und Unterstuetzung bei dienstlichen Fahrten.
• Faire Urlaubsregelung zur Erholung und Regeneration.
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Trainingsangebote zur fachlichen Entwicklung.
• Strukturierte Einarbeitung mit fachlichen Paten und klaren Meilensteinen.
• Leistungsgerechte Verguetung und haeufige Sonderzahlungen je nach Einsatz.
• Flexible Moeglichkeit für mobiles Arbeiten und hybride Arbeitsmodelle.
• Regelmaessige Entwicklungs und Feedbackgespraeche zur Karriereplanung.
• Gelegentliche Team Events und Austauschformate zur Staerkung des Miteinanders.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.