Stv. Bereichsleitung After Sales (m/w/d)

VOLENTUM Deutschland GmbH; Niedersachsen; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungsperspektive bis Bereichs-/

Intensives Onboarding

Internationales Arbeitsumfeld

Kurze Entscheidungswege

Attraktives Vergütungsmodell

Job summary

VOLENTUM Deutschland GmbH in Niedersachsen sucht eine Führungspersönlichkeit, die zunächst stellvertretend den After-Sales-Bereich leitet und gezielt darauf vorbereitet wird, mittelfristig die Gesamtverantwortung zu übernehmen.

Sie verantworten das Service-Team, entwickeln Serviceangebote und Ersatzteilkonzepte weiter und gestalten Prozesse sowie Strukturen im internationalen Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches, kaufmännisches oder technik-kaufmännisches Studium bzw. Ausbildung.
• Berufserfahrung im technischen Service oder After-Sales bzw. industrieller Dienstleistung.
• Idealerweise erste Führungserfahrung, z. B. Teamleitung oder stellvertretende Leitung.

Responsibilities

• Stellvertretende Führung und Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs für ca. 40 Servicetechniker*innen und 5 Back-Office-M Mitarbeitende.
• Organisation, Steuerung, Termin- und Einsatzplanung des Serviceteams.
• Schrittweise Übernahme von Führungs- und Managementaufgaben der heutigen Bereichsleitung.

Skills

Teamführung

Organisationstalent

After-Sales Kenntnisse

Englisch verhandlungssicher

ERP/CRM Kenntnisse

Education

Technische/kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Unser Mandant beschäftigt mehr als 200 Mitarbeitende und entwickelt sowie produziert technologisch anspruchsvolle Systemlösungen für industrielle Anwendungen. Das mittelständisch geprägte Unternehmen verbindet internationale Ausrichtung mit kurzen Entscheidungswegen, hoher technischer Kompetenz und einer langfristig orientierten Unternehmenskultur.

Das Besondere an dieser Position: Sie starten als Stellvertretung und werden gezielt darauf vorbereitet, mittelfristig die Gesamtverantwortung für den After-Sales-Bereich zu übernehmen.

Aufgaben

• Stellvertretende Führung und Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs mit rund 40 internationalen Servicetechniker*innen und fünf Mitarbeitenden im Back Office
• Organisation, Steuerung sowie Termin- und Einsatzplanung des Serviceteams
• Schrittweise Übernahme von Führungs- und Managementaufgaben der heutigen Bereichsleitung
• Weiterentwicklung des After Sales zu einem wirtschaftlich erfolgreichen Profit Center
• Entwicklung von Serviceangeboten, Wartungsverträgen und Ersatzteilkonzepten inklusive Preisgestaltung
• Kontrolle und Freigabe von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Ansprechpartner für Kunden, Vertrieb, internationale Partner und Servicetechniker*innen
• Optimierung von Prozessen, Strukturen und Abläufen im Service
• Mitwirkung bei Schulungskonzepten und der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs

Qualifikation

• Technische, kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
• Berufserfahrung im technischen Service, After Sales oder industriellen DienstleistungsumfeldIdealerweise erste Führungserfahrung, z. B. als Teamleitung, stellvertretende Leitung oder Serviceleitung
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken und Interesse daran, Prozesse und Strukturen aktiv weiterzuentwickeln
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und idealerweise CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch

Entscheidender als ein bestimmter Karriereweg ist Ihre Persönlichkeit: Sie übernehmen Verantwortung, schaffen Struktur und behalten auch in einem dynamischen internationalen Serviceumfeld den Überblick.

Benefits

• Klare Entwicklungsperspektive zur Bereichsleitung After Sales
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Intensive Einarbeitung und schrittweise Übernahme der Verantwortung
• Internationales Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
• Mittelständische Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen
• Vertrauensvolle und langfristig orientierte Unternehmenskultur
• Attraktives Vergütungsmodell und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Sie möchten nicht nur einen bestehenden Servicebereich verwalten, sondern diesen aktiv weiterentwickeln und perspektivisch selbst führen?

Für Rückfragen zu dieser Vakanz steht Ihnen Herr Marius Hebig gern jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung: 0151 703 44 016.