Leiter After Sales (m/w/d)

fms GmbH Unternehmensberatung; Bonn; On-site; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives, leistungsorientiertes Gehaltspaket

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

fms GmbH Unternehmensberatung sucht einen Leiter After Sales, der ein Team von Servicetechnikern und -monteuren führt und für die strategische Weiterentwicklung des Bereichs After Sales Services verantwortlich ist. Der ideale Kandidat bringt fundiertes Fachwissen, mehrjährige Führungserfahrung und kundenorientierte Haltung mit. In einem engagierten Team erwarten Sie technisch anspruchsvolle Großprojekte und flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

• Fundiertes Fachwissen in der technischen Abwicklung von Service- und Wartungseinsätzen im Bereich Fenster, Türen und Fassaden.
• Mehrjährige Führungserfahrung (mind. 1–2 Jahre) mit entsprechender Führungsspanne.
• Erfahrung in der Organisation komplexer Strukturen (Netzwerke, Priorisierung, Prozess- und Organisationsentwicklung).

Responsibilities

• Führen eines Teams von 5 Servicetechnikern und 5 Servicemonteuren sowie Koordination der Teamaktivitäten.
• Kundenakquise und strategische Weiterentwicklung des Geschäftsbereiches After Sales Services.
• Identifikation und Verhandlung von Wartungsobjekten, insbesondere im Key-Account-Umfeld.

Skills

Führungskompetenz

Kundenakquise

Prozess- und Organisationsentwicklung

Job description

Unser Kunde ist Teil einer international tätigen Unternehmensgruppe mit mehreren tausend Mitarbeitenden und zählt zu den technologisch führenden Anbietern von Lösungen im Bereich hochsicherer Fenster, Türen und Fassaden. Am Standort in Hessen bündelt, entwickelt und realisiert das Unternehmen im neuen Kompetenzzentrum Expertise rund um anspruchsvolle Projekte mit höchsten Anforderungen an Sicherheit, Qualität und Zuverlässigkeit. Das Unternehmen entwickelt und realisiert komplexe Fassaden- und Sonderkonstruktionen mit Fokus auf Schutz gegen Einbruch, Durchschuss und Explosion und ist weltweit in sicherheitsrelevanten Bauprojekten tätig. Technische Exzellenz, Innovationskraft und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur.

Leiter After Sales (m/w/d)

DAS UNTERNEHMEN

Unser Kunde ist Teil einer international tätigen Unternehmensgruppe mit mehreren tausend Mitarbeitenden und zählt zu den technologisch führenden Anbietern von Lösungen im Bereich hochsicherer Fenster, Türen und Fassaden. Am Standort in Hessen bündelt, entwickelt und realisiert das Unternehmen im neuen Kompetenzzentrum Expertise rund um anspruchsvolle Projekte mit höchsten Anforderungen an Sicherheit, Qualität und Zuverlässigkeit. Das Unternehmen entwickelt und realisiert komplexe Fassaden- und Sonderkonstruktionen mit Fokus auf Schutz gegen Einbruch, Durchschuss und Explosion und ist weltweit in sicherheitsrelevanten Bauprojekten tätig. Technische Exzellenz, Innovationskraft und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur.

IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTUNGSBEREICHE

• Führen eines Teams von 5 Servicetechnikern und 5 Servicemonteuren sowie Koordination der Teamaktivitäten, perspektivisch weiterer Personalaufbau
• Kundenakquise und strategische Weiterentwicklung des Geschäftsbereiches After Sales Services
• Identifikation und Verhandlung von Wartungsobjekten, insbesondere im Key-Account-Umfeld
• Einsatzplanung für Service- und Wartungseinsätze
• Aufbau und Weiterentwicklung eines Netzwerks von Servicepartnern
• Rechtssichere Abwicklung von Gewährleistungsfällen sowie Steuerung von Ersatzteilgeschäft und Reparaturen

IHRE QUALIFIKATION

• Fundiertes Fachwissen in der technischen Abwicklung von Service- und Wartungseinsätzen im Bereich Fenster, Türen und Fassaden
• Mehrjährige Führungserfahrung (mind. 1–2 Jahre) mit entsprechender Führungsspanne
• Moderne, kundenorientierte Haltung sowie ausgeprägtes Beratungsverständnis
• Erfahrung in der Organisation komplexer Strukturen (Netzwerke, Priorisierung, Prozess- und Organisationsentwicklung)

UNSER KUNDE BIETET

• Technisch anspruchsvolle Großprojekte in einem international aufgestellten und technologisch führenden Unternehmen
• Attraktives, leistungsorientiertes Gehaltspaket inklusive Erfolgsbeteiligung, Corporate Benefits
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsmittel
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiale, wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen in einem engagierten Team