Studentische Hilfskraft Kundenservice Inbound (m/w/d) - 20 h / Wo.

fair parken; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsstarkes Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice, die bereit sind, innovative Parkraumkonzepte zu gestalten. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Parkplatznutzer und unterstützt das Beschwerdemanagement. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt und kontinuierlich an der Verbesserung der Dienstleistung arbeitet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Benefits, darunter eine umfassende Einarbeitungsphase und Weiterbildungsmöglichkeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

Fahrtkostenzuschuss

Gutscheinkarte

Private Unfallversicherung

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreies Obst, Kaffee & Wasser

Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Einsatzzeiten

Intensive Einarbeitungsphase

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen von Parkplatznutzern per Telefon, Post, Mail oder Fax.
• Mitwirkung bei Sonderprojekten zur Verbesserung des Kundenservices.

Kenntnisse

Kundenservice

Konzentrationsfähigkeit

Stressresistenz

Kunden- & Serviceorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Microsoft Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Im telefonischen Kundenkontakt gibst du Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung vor Ort und verantwortest mit deinen Teamkollegen das Beschwerdemanagement bei Anfragen von Parkplatznutzern per Telefon
• Du bearbeitest mit deinen Teamkollegen die Anfragen von Parkplatznutzern, die mit der täglichen Post, per Mail oder per Fax eingehen
• Du unterstützt bei der qualitativen und datenschutzrechtlichen Prüfung der dokumentierten Parkvorgänge vor Abfrage beim Kraftfahrt-Bundesamt
• Bring dich in das Team ein und wirke bei Sonderprojekten mit
• Gemeinsam mit deinen Teamkollegen arbeitest du daran, unseren Kundenservice auf ein neues Level zu heben und im Umgang mit Kunden Maßstäbe zu setzen

Deine Benefits:

• Ein Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen mit Übernahmeperspektive nach dem Studienabschluss
• Stundenlohn in Höhe von 14,00 € brutto
• Einsatzmöglichkeit von 16 bis 20 Stunden wöchentlich, in den Semesterferien Möglichkeit der temporären Erhöhung des Stundenvolumens
• Flexible Einsatzzeiten mit Rücksicht auf das Studium
• Fahrtkostenzuschuss
• Gutscheinkarte, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann
• Private Unfallversicherung
• Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte
• Eine intensive Einarbeitungsphase
• Kostenfreies frisches Obst, Kaffee & Wasser
• Selbständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer fair parken Akademie

Dein Profil:

• Berufserfahrung im Kundenservice / Sachbearbeitung wünschenswert
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Konzentrationsfähigkeit & Stressresistenz
• Ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
• Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr & samstags
• Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Gute Microsoft-Office-Kenntnisse

Über uns

Als Spezialist für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung und Treiber für nachhaltige Mobilitätskonzepte sind wir für unsere Auftraggeber mehr als nur ein Dienstleister. Denn wir leben Service und denken ihn stets neu. Mit unseren digitalen Entwicklungen begeistern wir unsere Kundinnen und Kunden und verändern die Branche nachhaltig. Als Innovationstreiber und Marktführer im unbeschrankten digitalen Parken haben wir daher Produkte und Lösungen entwickelt, die das Parken noch digitaler und einfacher machen.

Von der Parkraumbewirtschaftung mit Parkscheibe und Parkscheinautomaten bis hin zu innovativen Systemen mit Kamera, FreeFlow und mobilen App-Lösungen bieten unsere ausgereiften Bewirtschaftungstechnologien für jede Parkfläche die passende Lösung!

Auch in diesem Jahr sind wir von kununu ausgezeichnet worden und können uns zum wiederholten Mal in Folge „TOP Company“ nennen.

Möchtest auch du Teil unseres Teams werden und innovative Parkraumkonzepte erlebbar machen?

Dann bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf, einem Anschreiben mit deiner Gehaltsvorstellung, dem frühestmöglichen Eintrittsdatum sowie deinen Zeugnissen.

Jetzt online bewerben!

fair parken GmbH

Frau Siham Aftouh

Grafenberger Allee 337 c

40235 Düsseldorf