(Studentische Aushilfe) Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) 1

Media Markt Düsseldorf Arkaden-Bilk; Düsseldorf; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Media Markt Düsseldorf Arkaden-Bilk sucht engagierte Mitarbeiter zur Beratung und Unterstützung unserer Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung bezüglich Online Abholung, Produktrücknahme und weitere Anliegen im Verkaufsprozess.

Wir freuen uns über Teamplayer mit Interesse an Consumer Electronics, die gerne auch nachmittags, abends und an Samstagen bereit sind, unseren Kunden eine exzellente Erfahrung zu bieten.

Qualifications

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstark und lösungsorientiert.

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden in Bezug auf verschiedene Anliegen.
• Verkauf und Unterstützung bei Online Abholung und Reparaturen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess bearbeiten.

Skills

Kenntnisse in Consumer Electronics

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Job description

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch