Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Media Markt Neu-Ulm; Neu-Ulm; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Part time

Job summary

Ein führender Anbieter im Bereich Experience Electronics in Neu-Ulm sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anliegen und unterstützen bei Kundenevents. Teamarbeit, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind erforderlich, es ist kein Abschluss nötig. Wir bieten Unterstützung an Nachmittagen, Abenden und Samstagen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie das Kundenerlebnis aktiv mit.

Qualifications

• Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und samstags zu arbeiten.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Aufgaben im Verkaufsprozess.
• Unterstützung bei Kundenevents und Einhaltung von Standards.
• Kontakt zu internen/externen Partnern rund um Reparaturen.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.
• Positive, lösungsorientierte Kundenbetreuung und Einhaltung Richtlinien.

Skills

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Education

Kein Abschluss erforderlich

Job description

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern