Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Media Markt Sindelfingen; Sindelfingen; On-site; EUR 8,928 - 13,392; Full time

Job summary

Eine Elektronikmarktkette in Sindelfingen sucht einen Praktikanten, der leidenschaftlich Kunden berät und bei der Kaufabwicklung unterstützt. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanliegen, administrative Tätigkeiten sowie die Vermarktung von Produkten. Der ideale Kandidat sollte Kenntnisse in Consumer Electronics haben und bereit sein, flexibel in Nachmittags- und Wochenenddiensten zu arbeiten. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind ebenso wichtig.

Qualifications

• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Responsibilities

• Beratung der Kunden zu Abholung, Rücknahme und Kaufabwicklung.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte über Online-Plattformen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Interesse an Consumer Electronics

Job description

Anstellungsart: Intern

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch