Student Service Specialist (m/w/d)

ESO Education Group; Frankfurt; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Homeoffice möglich

Vergünstigung Deutschlandticket

Corporate-Benefits Portal

Job summary

Die International School of Management (ISM) sucht am Standort Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Student Service Specialist (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Sie empfangen Studierende und Dozierende, betreuen diese und arbeiten eigenständig im Ticketsystem mit.

Zu Ihren Aufgaben zählen die Administration von Studierendendaten, Erstellung von Bescheinigungen sowie die Korrespondenz mit Krankenkassen und Behörden. Deutsch/Englisch-Kommunikation ist Teil des Alltags.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Berufseinsteiger willkommen, wie Bewerbende mit relevanter Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
• Sorgfältiger Arbeitsstil und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung von Studierenden und Dozierenden.
• Eigenständige Arbeit im Ticketsystem.
• Administration von Studierendendaten.
• Erstellung von Bescheinigungen und Korrespondenz mit Krankenkassen und Behörden.
• Erstellung von Schriftverkehr in Deutsch und Englisch.
• Unterstützung von Veranstaltungen am Campus Frankfurt.
• Administrative Unterstützung der Standortleitung und Abteilungsleitung.
• Unterstützung weiterer Campusaufgaben wie Telefonzentrale, Bestellwesen, Postein- u. Ausgang.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Education

Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Job description

Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte Wirtschaftsunternehmen ausgebildet. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalität und Praxisbezug regelmäßig auf die vordersten Plätze.

Wir suchen bevorzugt für unseren Standort in Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen

Student Service Specialist (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Empfang und Betreuung von Studierenden und Dozierenden
• Eigenständige Arbeit im Ticketsystem als Teil unserer digitalen Serviceleistung
• Administration von Studierendendaten
• Erstellung von Bescheinigungen und Übernahme der Korrespondenz mit Krankenkassen und Behörden
• Erstellung von Schriftverkehr in Deutsch und Englisch
• Übernahme weiterer Campusaufgaben, wie Telefonzentrale, Bestellwesen, Postein- u. Ausgang
• Administrative Unterstützung der Standortleitung und Abteilungsleitung
• Unterstützung von Veranstaltungen am Campus Frankfurt

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung
• Berufseinsteiger (m/w/d) sind ebenso willkommen, wie Bewerbende mit relevanter Berufserfahrung
• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie kommunikationssichere Sprachkenntnisse in Englisch
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
• Sorgfältiger Arbeitsstil und Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Tätigkeit
• Freundlicher Kommunikationsstil, Organisationstalent und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Wir bieten:

• Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld an einer renommierten Management School mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein gelebtes Prinzip der offenen Tür und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
• Möglichkeit an internen Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
• Möglichkeit einen Teil Ihrer Tätigkeit im Homeoffice zu erledigen und 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
• Vergünstigung des Deutschlandtickets
• Zugriff auf das Corporate-Benefits Portal