Student Service Specialist (m/w/d)

Ism-International-School-of-Management; Frankfurt; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestaltungsspielraum

Offene Tür-Kultur

Weiterbildungsmöglichkeiten

Homeoffice-Teilzeit möglich

30 Tage Urlaub + Weihnachts-/Silvester

Deutschlandticket Rabatt

Corporate Benefits Portal

Job summary

Die ISM Frankfurt/Main sucht für den Standort Frankfurt eine engagierte Person als Student Service Specialist (m/w/d). Sie betreuen Studierende und Dozierende, arbeiten selbstständig im Ticketsystem und übernehmen Administrative Aufgaben rund um Studierendendaten und Schriftverkehr auf Deutsch und Englisch.

Sie bringen ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Ausbildung mit, arbeiten sorgfältig, sind kommunikationsstark und serviceorientiert.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Berufseinsteiger (m/w/d) sind ebenso willkommen, wie Bewerbende mit relevanter Berufserfahrung.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie kommunikationssichere Sprachkenntnisse in Englisch.
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
• Sorgfältiger Arbeitsstil und eigenverantwortliche Tätigkeit.
• Freundlicher Kommunikationsstil, Organisationstalent und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung von Studierenden und Dozierenden
• Eigenständige Arbeit im Ticketsystem als Teil unserer digitalen Serviceleistung
• Administration von Studierendendaten
• Erstellung von Bescheinigungen und Korrespondenz mit Krankenkassen und Behörden
• Erstellung von Schriftverkehr in Deutsch und Englisch
• Unterstützung bei Campusaufgaben wie Telefonzentrale, Bestellwesen und Post
• Administrative Unterstützung der Standortleitung und Abteilungsleitung
• Unterstützung von Veranstaltungen am Campus Frankfurt

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch (schriftlich & mündlich)

Englischkenntnisse

Education

Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Job description

Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte Wirtschaftsunternehmen ausgebildet. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalität und Praxisbezug regelmäßig auf die vordersten Plätze.

Wir suchen bevorzugt für unseren Standort in Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen

Student Service Specialist (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Empfang und Betreuung von Studierenden und Dozierenden
• Eigenständige Arbeit im Ticketsystem als Teil unserer digitalen Serviceleistung
• Administration von Studierendendaten
• Erstellung von Bescheinigungen und Übernahme der Korrespondenz mit Krankenkassen und Behörden
• Erstellung von Schriftverkehr in Deutsch und Englisch
• Übernahme weiterer Campusaufgaben, wie Telefonzentrale, Bestellwesen, Postein- u. Ausgang
• Administrative Unterstützung der Standortleitung und Abteilungsleitung
• Unterstützung von Veranstaltungen am Campus Frankfurt

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung
• Berufseinsteiger (m/w/d) sind ebenso willkommen, wie Bewerbende mit relevanter Berufserfahrung
• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie kommunikationssichere Sprachkenntnisse in Englisch
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
• Sorgfältiger Arbeitsstil und Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Tätigkeit
• Freundlicher Kommunikationsstil, Organisationstalent und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Wir bieten:

• Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld an einer renommierten Management School mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein gelebtes Prinzip der offenen Tür und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team
• Möglichkeit an internen Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
• Möglichkeit einen Teil Ihrer Tätigkeit im Homeoffice zu erledigen und 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
• Vergünstigung des Deutschlandtickets
• Zugriff auf das Corporate-Benefits Portal