Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support

ESO Education Group; München; Vor Ort; EUR 17.000 - 25.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Die International School of Management (ISM) in München sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support. Du bist Ansprechpartner vor Ort für Studierende, Mitarbeitende und Dozierende bei technischen Fragen.

Zu deinen Aufgaben gehören Störungsbehebung bei Hardware/Software, das Bearbeiten von Tickets im campusübergreifenden Helpdesk, sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeitender in die IT-Systemlandschaft und beratende Unterstützung.

Qualifikationen

• Service- und Kundenorientierung ist Standard
• Erste Berufserfahrung im IT-Support durch Praktika oder Werkstudententätigkeit
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder laufendes Studium
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Ansprechpartner vor Ort am Campus für Studierende, Mitarbeitende und Dozierende bei technischen Fragen
• Störungen bei Hardware/Software inkl. Medientechnik beheben
• Tickets im campusübergreifenden Helpdesk bearbeiten
• Neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft einführen und beratend zur Seite stehen

Kenntnisse

IT-Support

Ticketing

Kundenorientierung

Deutsch

Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Studium

Tools

Helpdesk-Software

Jobbeschreibung

Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main, München, Hamburg, Köln, Stuttgart und Berlin wird in kompakten und anwendungsbezogenen Studiengängen der Führungsnachwuchs für international orientierte Wirtschaftsunternehmen ausgebildet. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalität und Praxisbezug regelmäßig auf die vordersten Plätze.

Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unseren Standort in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support.

Ihre Aufgaben:

• Persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) vor Ort am Campus für unsere Studierenden, Mitarbeitende und Dozierende bei technischen Fragen
• Sie beheben Störungen bei Problemen der Hard- und Software inklusive peripherer Medientechnik
• Sie bearbeiten Tickets in unserem campusübergreifenden Helpdesk
• Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite

Ihr Profil:

• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen
• Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit
• Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder ein Studium
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Das bieten wir:

• Interessante und herausfordernde Aufgaben an einer modernen Hochschule
• Umfangreiche Einarbeitung in einer angenehmen und kollegialen Arbeitsatmosphäre
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Jahresurlaub
• Corporate Benefits