Store Manager (m/w/d)

Foot Locker, Inc.; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Einzelhändler sucht einen Teamleiter, der ein passioniertes Team anführt und eine herausragende Kundenerfahrung im Geschäft sicherstellt. Sie sind für Coaching, Entwicklung und alle Aspekte des Ladenmanagements verantwortlich, um Verkaufsziele zu erreichen und die Markenloyalität zu stärken.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Flexible Verfügbarkeit, inklusive Abende, Wochenenden und Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams.
• Implementierung der Unternehmensstandards.
• Maximierung der Profitabilität.
• Förderung einer individuellen Kundenerfahrung.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Motivation

Kreativität

Analytische Fähigkeiten

Jobbeschreibung

Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben, und arbeitet engagiert für Sie. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine hervorragende Kundenerfahrung zu gewährleisten und alle Unternehmensstrategien umzusetzen.

Ihre Pflichten umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich:

• Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb
• Förderung des Verkaufs, um Profitziele zu erreichen und das Team zum Erfolg zu führen

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Selbstvertrauen und die Fähigkeit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung einzusetzen
• Motivation, herausragende Ergebnisse durch Enthusiasmus im Kundenkontakt und bei Sportprodukten zu erzielen
• Kreativität und Vielseitigkeit bei der Anpassung an sich ändernde Anforderungen in einer schnelllebigen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Starke kognitive und mathematische Fähigkeiten, inklusive Problemanalyse, Entscheidungsfindung und Finanzanalyse
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauenswürdigkeit
• Flexible Verfügbarkeit, inklusive Abende, Wochenenden und Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation des Teams, um Top-Leistungen und exzellenten Kundenservice zu fördern
• Implementierung der Standards bei Rekrutierung, Schulung und Ladenbetrieb
• Verwendung von Leistungsindikatoren zur Maximierung der Profitabilität
• Stärkung der Markenloyalität durch die Förderung einer natürlichen, individuellen Kundenerfahrung
• Zusammenarbeit mit Kunden, Verkäufern, Ladenleitung und Geschäftspartnern
• Aufrechterhaltung eines hohen Kundenorientierungsniveaus durch Vorbildfunktion und klare Kommunikation
• Sicherstellung der Einhaltung visueller Direktiven und Standards
• Vermittlung von Produktkenntnissen und deren Bedeutung für die Kundenerfahrung