Store Manager (m/w/d)

Foot Locker, Inc.; Bielefeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Einzelhandelsmarke sucht eine erfahrene Führungskraft, die ihr Team motiviert und unterstützt, um eine hervorragende Kundenerfahrung zu gewährleisten. Die Position erfordert starke Führungsfähigkeiten und die Fähigkeit, alle Aspekte des Ladenmanagements zu überwachen, einschließlich Rekrutierung und Schulung. Ideal für jemanden, der leidenschaftlich daran interessiert ist, Kundenservice und Teamdynamik zu fördern.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Verkaufsumgebung.
• Selbstbewusstsein in der Interaktion mit Kunden.
• Engagement für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams für exzellenten Kundenservice.
• Umsetzung von Unternehmensstandards bei Rekrutierung und Schulung.
• Maximierung der Profitabilität durch Leistungskennzahlen.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kundenservice

Problemanalyse

Entscheidungsfindung

Kreativität

Mathematische Fähigkeiten

Integrität

Jobbeschreibung

Überblick

Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben, und ist bereit, hart für Sie zu arbeiten. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine hervorragende Kundenerfahrung zu gewährleisten und alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Aufgaben umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich: Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. Ziel ist es, den Verkauf zu fördern, Profitziele zu maximieren und Ihr Team zum Erfolg zu führen.

Qualifikationen

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Selbstvertrauen und Wohlbefinden darin, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung einzusetzen
• Motivation, herausragende Ergebnisse zu erzielen, angetrieben durch Enthusiasmus bei der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Kreativität und Vielseitigkeit bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen in einer schnelllebigen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Starke kognitive und mathematische Fähigkeiten, einschließlich Problemanalyse, Entscheidungsfindung und Finanzanalyse
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauenswürdigkeit
• Flexible Verfügbarkeit, einschließlich Abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation des Teams, um Spitzenleistungen und exzellenten Kundenservice zu erreichen
• Umsetzung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb
• Implementierung von Leistungskennzahlen zur Maximierung der Profitabilität
• Stärkung der Markenloyalität durch Befähigung des Teams, eine natürliche und individuelle Kundenerfahrung zu schaffen
• Vermittlung zwischen Kunden, Verkäufern, Ladenleitung und Geschäftspartnern des Unternehmens
• Aufrechterhaltung eines hohen Kundenorientierungsniveaus durch Vorbildfunktion und klare Kommunikation
• Sicherstellung der Einhaltung visueller Direktiven und Standards
• Leidenschaft für die Produktkenntnisvermittlung an Mitarbeiter und deren Einsatz bei der Kundenerfahrung