Stellvertretender Teamleiter im IT-Support (all genders)

Datagroup in Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentrale Lage Hamburg

Betriebliche Gesundheitsförderung

ITIL-Foundation-Zertifizierung

Deutschlandticket Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten nach Probezeit

Fitnessstudio & Yogakurs

Corporate Benefits Rabatte

Firmenevents

Zusammenfassung

DATAGROUP in Hamburg sucht eine/n Teamkoordinator/in im IT-Support. Du übernimmst fachliche Koordination des Teams, steuerst operative Prozesse und sicherst die Servicequalität.

Du arbeitest eigenverantwortlich, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und kommunizierst professionell mit Anwendern sowie internen und externen Schnittstellen. Mobiles Arbeiten nach Probezeit möglich.

Qualifikationen

• Technisches Verständnis im IT-Support-Umfeld.
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
• Eigenverantwortliches Arbeiten auch in stressigen Situationen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
• Klare, professionelle Kommunikation mit Nutzern, Service Manager und Schnittstellen.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und das Team zu unterstützen.
• Idealerweise erste Erfahrung in Koordination kleiner Teams.
• Service- und Kundenorientierung mit Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Fachliche Koordination des Teams (z. B. Schichtplanung).
• Steuerung und Optimierung operativer Prozesse.
• Sicherstellung der Servicequalität und Zielerreichung.
• Ansprechpartner:in für Kunden, Service Manager und interne/externe Schnittstellen.
• Förderung der Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Team.

Kenntnisse

IT-Support

Ticketsysteme

Client-Server-Strukturen

Deutschkenntnisse C1

Teamkoordination

Kommunikation

Jobbeschreibung

DATAGROUP in Hamburgist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseresengagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Verantwortlichkeiten

• Du übernimmst die fachliche Koordination des Teams (z. B. Schichtplanung)
• Du steuerst und optimierst operative Prozesse
• Du stellst die Servicequalität sowie die Erreichung der Ziele sicher
• Du bist Ansprechpartner:in für Kunden, Service Manager und interne Schnittstellen
• Du förderst Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in deinem Team

Qualifikationen

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im IT-Support-Umfeld (z. B. Ticketsysteme, Client-/Server-Strukturen)
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
• Du kommunizierst klar und professionell sowohl mit Anwendern als auch mit internen und externen Ansprechpartnern
• Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und dein Team aktiv zu unterstützen
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Koordination kleiner Teams oder Aufgaben mit
• Du denkst service- und kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Benefits

• Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich
• Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
• Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonsisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess oder du klickst direkt auf "Jetzt bewerben".

Datagroup in Hamburg
Brandshofer Deich 68
20539 Hamburg

E-Mail: [e-mail]
Tel. [phone]