Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Waldhotel Stuttgart GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung

Digitale Zeiterfassung

Regelmäßige Weiterbildung

Eigener Unternehmenscoach

Job summary

Waldhotel Stuttgart GmbH sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter zur operativen und administrativen Unterstützung der Empfangsleitung.

Sie führen das Team, koordinieren Schichten und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Check-in/Check-out sowie Concierge-Aufgaben. Sie bringen Leidenschaft für die Hotellerie, eine herzliche Ausstrahlung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie mehrjährige Erfahrung am Empfang mit Führungsverantwortung mit.

Qualifications

• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und hohe Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise mit erster Führungsverantwortung.
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist.
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und hohe Serviceorientierung.

Responsibilities

• Unterstützung der Empfangsleitung bei der operativen und administrativen Führung des Empfangs
• Mitverantwortung für die Führung und Motivation des Empfangsteams in enger Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung
• Unterstützung und Kontrolle der Schichten in Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie Kontrolle der jeweiligen Kassenführung
• Durchführung von Check-in & Check-out von Individual- und Gruppenanreisen sowie Concierge-Aufgaben
• Sicherstellung und Verantwortung einer optimalen Gästebetreuung, reibungslose und professionelle Abläufe am Empfang inklusive Reklamationshandling
• Verantwortung der Dienstplanung in Absprache mit der Empfangsleitung
• Verantwortung der Mitarbeitereinarbeitung sowie der Azubiplanung und -einarbeitung
• Schulung der Mitarbeiter & Auszubildenden
• Kontrolle und Weiterentwicklung der Wochen- und Monatsaufgaben sowie der Aufgabenverteilung

Skills

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamgeist

Organisationstalent

Führungsverantwortung

Kommunikationsfähigkeit

Job description

Waldhotel Stuttgart - Ein zauberhafter Ort

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Werteorientierte Philosophie
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
• Digitale Zeiterfassung
• Regelmäßige Weiterbildung
• Eigener Unternehmenscoach

Profil

• Leidenschaft für die Hotellerie und Freude am Umgang mit Menschen
• Eine herzliche, offene und authentische Persönlichkeit
• Ein gepflegtes Auftreten sowie ein strahlendes Lächeln
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und hohe Serviceorientierung
• Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Unterstützung der Empfangsleitung bei der operativen und administrativen Führung des Empfangs
• Mitverantwortung für die Führung und Motivation des Empfangsteams in enger Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung
• Unterstützung und Kontrolle der Schichten in Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie Kontrolle der jeweiligen Kassenführung
• Durchführung von Check-in & Check-out von Individual- und Gruppenanreisen sowie Concierge-Aufgaben
• Sicherstellung und Verantwortung einer optimalen Gästebetreuung, reibungslose und professionelle Abläufe am Empfang inklusive Reklamationshandling
• Verantwortung der Dienstplanung in Absprache mit der Empfangsleitung
• Verantwortung der Mitarbeitereinarbeitung sowie der Azubiplanung und -einarbeitung
• Schulung der Mitarbeiter & Auszubildenden
• Kontrolle und Weiterentwicklung der Wochen- und Monatsaufgaben sowie der Aufgabenverteilung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE