Stellvertretende Empfangsleitung (w/m/d)

Hotel Sackmann GmbH; Baiersbronn; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gute Zusammenarbeit auf Augenhöhe auf

Privat geführtes Hotel mit Raum für**

Enge Zusammenarbeit mit führendenHotel

Übertarifliches Gehalt

Fahrtkostenzuschuss

Weihnachtsgeld

Mitarbeiterveranstaltungen

Mitarbeiterverpflegung auf Top-Niveau

Weiterbildungsmöglichkeiten, Fortbild​

Arbeitszeiten in einer 5‑Tage‑Woche

Gute Verkehrsanbindung zur S-Bahn und

Zusammenfassung

Hotel Sackmann GmbH in Deutschland sucht eine stellvertretende Empfangsleitung (w/m/d) in Vollzeit. Sie übernehmen professionelle Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen, erstellen Angebote und Bestätigungen, sind für Check-in/out zuständig und verkaufen Zusatzleistungen wie Tischreservierungen und Wellnessangebote.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach mit, idealerweise Erfahrung in gehobener Hotellerie, sowie sehr gute Deutschkenntnisse und Verhandlungsgeschick im Umgang

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Erfahrung in gehobener Hotellerie vorteilhaft
• Teamfähigkeit & Detailorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit internationalen Gästen
• Fidelio Suite 8 Kenntnisse
• Weitere Sprachen willkommen

Aufgaben

• Professionelle Annahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Gästeanfragen
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen für Einzel- und Gruppenreservierungen sowie für Tagungen und Feierlichkeiten
• Check-in und Check-out der Gäste
• Aktiver Verkauf der Zusatzleistungen (Tischreservierungen, Wellnessanwendungen, Rahmenprogramme)
• Pflege und Steuerung des Onlinevertriebs (Channelmanager, Gutschein-Onlineshop, diverse interne Hotelprogramme)
• Anlernen und Begleiten von Auszubildenden

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Detailorientierung

Verhandlungsgeschick

Deutschkenntnisse

Fremdsprachen

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Fidelio Suite 8

Buchungsportale

Jobbeschreibung

Job Details

Stellvertretende Empfangsleitung (w/m/d)

Arbeitgeber: Hotel Sackmann GmbH

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Responsibilities

• Professionelle Annahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Gästeanfragen
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen für Einzel- und Gruppenreservierungen sowie für Tagungen und Feierlichkeiten
• Check‑in und Check‑out der Gäste
• Aktiver Verkauf der Zusatzleistungen (Tischreservierungen, Wellnessanwendungen, Rahmenprogramme)
• Pflege und Steuerung des Onlinevertriebs (Channelmanager, Gutschein‑Onlineshop, diverse interne Hotelprogramme)
• Anlernen und Begleiten von Auszubildenden

Profile

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
• Liebe zum Detail und zum Arbeiten im Team
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Gästen
• Kenntnisse im Hotelprogramm Fidelio Suite 8 bzw. vergleichbarem Hotelsoftware sowie diverser Buchungsportale
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne weitere Sprachen
• Ein gepflegtes Äußeres und sonniges Wesen

Benefits

• Gute Zusammenarbeit auf Augenhöhe auf allen Ebenen
• Privat geführtes Hotel mit Raum für Individualität und Ideen
• Enge Zusammenarbeit mit führenden Hotelberatungen und Marketingagenturen
• Übertarifliches Gehalt, Fahrtkostenzuschuss und Weihnachtsgeld
• Beste Referenz für die berufliche Karriere
• Attraktive Rabatte und Konditionen durch Partnernetzwerk (z. B. Romantik Hotels, L’Art de Vivre, JRE)
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Mitarbeiterverpflegung auf Top‑Niveau
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Fortbildungen und interne Schulungen
• Arbeitszeiten in einer 5‑Tage‑Woche
• Gute Verkehrsanbindung zur S‑Bahn und zum bundesweiten ICE‑Netz über Karlsruhe