Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d)

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH; Stuttgart; On-site; EUR 36,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Wohlfühl-Benefit „machtfit“

Urlaubstag am Geburtstag

Jobräder

Prämien bis zu 1.000 EUR brutto

Jubiläumsgratifikationen

Hotelleistungen (35 EUR inkl. Frühst.)

Vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Karrieremöglichkeiten & Trainings | 70

Mitarbeitendenkommunikation

Mitarbeiterevents

Job summary

ACHAT Hotel Stuttgart Airport Messe sucht eine/n Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit. 39 Stunden Wochenarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Begrüßung, Check-in, Betreuung der Gäste, Führung des Empfangsteams und aktiver Verkauf stehen im Fokus. Zu den Aufgaben gehören Dienstplan-Erstellung, reibungsloser Ablauf des Aufenthalts, Check-out, Gästerückmeldungen bearbeiten, Controlling der Abrechnungen sowie Reservierungen über OTA’s.

Qualifications

• Du bist ein kreativer individuell engagierter Gastgeber.
• Du arbeitest selbständig und bist verantwortungsbewusst.
• Teamfähigkeit ist selbstverständlicher Bestandteil deiner Arbeit.

Responsibilities

• Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
• Führen des Empfangsteams
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Erstellen des Dienstplans
• Organisation eines reibungslosen Ablaufs des Aufenthalts
• Check-out und Verabschiedung der Gäste
• Bearbeitung von Gästerückmeldungen
• Controlling der Rechnungslegung inklusive der Provisionsabrechnungen
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen über OTA's
• Schichtübernahmen und aktive Mitarbeit

Skills

Gastgeber

Teamführung

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Englisch

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Job description

Darauf kannst Du Dich verlasssen

• Wohlfühl-Benefit „machtfit“
• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!
• Rasante Jobräder!
• Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
• Jubiläumsgratifikationen – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
• Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Trainingsprogrammen
• Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige Mitarbeiterevents

Aufgaben & Tätigkeiten

Wir suchen nach Absprache

eine/n Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d) Vollzeit | 5 Tage Woche | 39 Stunden (auch an Wochenenden und Feiertagen)

Ihre Aufgaben sind unter anderem:

• Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
• Führen des Empfangsteams
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Erstellen des Dienstplans
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung
• Du kümmerst Dich um Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen über OTA´s
• Übernahme von Schichten und aktive Mitarbeit

Profil & Anforderungen

• Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
• Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert

Kontakt

ACHAT Hotel Stuttgart Airport Messe
Stefan Paul
Vor dem Lauch 20
70567 Stuttgart
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[phone]