Spezialisten für Reklamationsbearbeitung für den Bereich Implants (w/m/d)

Brunel GmbH NL Mannheim; Mannheim; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Haustarifvertrag

Tarifliche Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Brunel GmbH NL Mannheim sucht eine/n Fachkraft im Reklamationsmanagement und Qualitätswesen im Bereich Medizinprodukte. Sie bearbeiten eingehende nationale und internationale Reklamationen, führen Risikoabschätzungen durch und klären fehlende Informationen mit globalen Landesorganisationen.

Sie überwachen regulatorische Meldepflichten, erstellen technische Berichte in Englisch, dokumentieren alle Schritte in SmartSolve und arbeiten an Prozessverbesserungen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Medizintechnik, Biologie, Chemie oder vergleichbar.
• Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Qualitätswesen.
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Bereich Medizinprodukte.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender nationaler und internationaler Reklamationen.
• Initiale Bewertung und Risikoabschätzung anhand vorliegender Dokumentation.
• Schnittstelle zu globalen Landesorganisationen zur Klärung fehlender Informationen.
• Monitoring des Informations- und Produkteingangs.
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen, wie Meldepflichten und Timelines.
• Technische Untersuchung und Bewertung der reklamierten Produkte.
• Finaler Review und Abschluss von Reklamationen.
• Erstellung technischer Reports für Anwenderfeedback.
• Dokumentation sämtlicher Prozessschritte in Englisch in der Systemanwendung SmartSolve.
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe.

Skills

Englischkenntnisse

Medizintechnik

Biologie

Chemie

Analytische Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung Medizintechnik/Biologie/Chemie

Job description

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung eingehender nationaler und internationaler Reklamationen


• Initiale Bewertung und Risikoabschätzung anhand vorliegender Dokumentation


• Schnittstelle zu globalen Landesorganisationen zur Klärung fehlender Informationen


• Monitoring des Informations- und Produkteingangs


• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen, wie Meldepflichten und Timelines


• Technische Untersuchung und Bewertung der reklamierten Produkte


• Finaler Review und Abschluss von Reklamationen


• Erstellung technischer Reports für Anwenderfeedback


• Dokumentation sämtlicher Prozessschritte in Englisch in der Systemanwendung SmartSolve


• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Medizintechnik, Biologie, Chemie oder vergleichbar


• Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Qualitätswesen


• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Bereich Medizinprodukte


• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise


• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Ihre Vorteile

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!