Spezialist Technischer Service

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft; Waldernbach; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Tore und Türen sucht eine:n Spezialist:in Technischer Service in Mengerskirchen. In dieser Rolle beraten Sie Kunden telefonisch und unterstützen diese bei technischen Anfragen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie SAP-Kenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine intensive Einarbeitung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsangebote. Bewerbungen bitte an die angegebene E-Mail-Adresse.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Kostenlose Heißgetränke

Regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Technisches Verständnis, um Kunden bei Fragen zu unterstützen.
• Berufserfahrung im Kundenservice ist erwünscht.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kunden.
• Reklamationsmanagement und technische Unterstützung.
• Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Angebotserstellung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Berufserfahrung im Kundenservice

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Mengerskirchen als Spezialist:in Technischer Service (m/w/d) .

Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how.

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden und der Hörmann Vertriebsniederlassungen
• Reklamationsmanagement
• Unterstützung unserer nationalen, sowie internationalen Händler / Kunden bei technischen Problemen und Serviceanfragen rund um unser Produktportfolio, bestehend aus Parkraum-Management-Systemen und Schranken
• Erarbeitung von technischen Lösungen in Absprache mit unseren Fachabteilungen
• Durchführung von Fernwartungen und Diagnosen von Systemproblemen über Remote-Zugrifftools
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um technische Anforderungen zu verstehen und bei der Angebotserstellung oder Kundenpräsentationen zu unterstützen

Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Verantwortung- und Kostenbewusstsein
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit

• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Erfahrungen mit SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

• Eine intensive Einarbeitung in unsere Arbeits- und Produktwelt
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
• Betriebliche Altersvorsorge und JobRad
• Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
• Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
• Kostenlose Heißgetränke und Wasser, sowie ein modernes Bürogebäude
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen

Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!

Mehr über unser Werk in Mengerskirchen finden Sie unter https://www.hoermann.de/karriere/mengerskirchen/

Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen zu.

Hörmann KG Mengerskirchen
Über dem Kapellchen 4
35797 Mengerskirchen
[e-mail]

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